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¿Qué información tendré que darle al representante del servicio de atención al cliente cuando vaya a informarle del problema con mi equipo de Precor?

"Facilite la siguiente información al representante del servicio de atención al cliente:
Número de modelo del equipo de Precor como, por ejemplo, EFX 576i o Cinta de correr 966i
Número de serie del equipo de Precor
La naturaleza del problema como el mensaje de error, los síntomas o la descripción del problema, etc.
El nombre de la empresa, nombre de contacto, dirección y número de teléfono"