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Razones para adquirir a un distribuidor autorizado

Adquirir productos a distribuidores no autorizados afecta a SUS derechos como consumidor

Precor comercializa sus productos únicamente a través de su red de tiendas de venta al por menor de distribuidores autorizados por Precor, Precor.com y Amazon.com.

¿Por qué nos preocupan quienes comercializan nuestros productos y ofrecen servicio relacionado con estos?

Precor está detrás de todos nuestros productos. Queremos que logre sus objetivos de fitness. Nos esforzamos por proporcionar productos de calidad, un servicio de atención al cliente excepcional y una garantía que proteja su inversión en caso de que el producto presente problemas concretos.

Para asegurarnos de que recibe el servicio de calidad que se merece, seleccionamos a aquellos distribuidores y prestadores de servicios autorizados por Precor que consideramos que comparten nuestra visión de la calidad y el servicio.

La mayoría de productos de Precor incluyen características que requieren una instalación y configuración adecuadas. Precor proporciona la formación correspondiente a sus distribuidores autorizados e instaladores de comercio electrónico de Precor.com con el fin de que realicen las instalaciones y el mantenimiento de la forma adecuada. Esperamos que nuestros distribuidores e instaladores ofrezcan servicio antes y después de la entrega, y cuenten con personal de servicio preparado.*

En ocasiones, un distribuidor no autorizado se las ingenia para obtener productos Precor y venderlos a clientes confiados. Nos esforzamos por evitar estas prácticas tanto en las tiendas no autorizadas como en Internet. Desafortunadamente, no logramos dar con todos.

Cuando un distribuidor no autorizado vende un producto Precor, está tergiversando nuestros productos y atribuyéndose una relación con Precor inexistente. Esto perjudica nuestra buena fe y nuestra reputación en el sector y la comunidad, y tiene un impacto negativo en usted de distintas formas:

Problemas relacionados con la garantía

La garantía de Precor no es transferible, la garantía pertenece a la persona que adquirió el producto Precor; en este caso, dicha persona es el distribuidor no autorizado. En ningún caso le podrán transferir la garantía.

Asimismo, en nuestra garantía se especifica que está se anulará en el caso de que una persona no autorizada preste un servicio al equipo, incluidas la instalación y la configuración del producto.

Puede ocurrir que los distribuidores no autorizados retiren el número de serie de un producto para que no podamos llegar hasta ellos: si el equipo no tiene número de serie, la garantía también queda anulada.

Problemas relacionados con la seguridad y el servicio

Tenemos un interés legítimo en evitar que los distribuidores no autorizados vendan nuestros productos, pues probablemente no cuenten con personal cualificado ni preparado de Precor para realizar la instalación y prestar el servicio.

Los prestadores de servicios no autorizados no pueden obtener recambios certificados de Precor. Si un prestador de servicios no autorizado utiliza recambios que no se han diseñado para productos Precor, se expone al cliente a riesgos relacionados con la seguridad.

Precor invierte mucho tiempo y esfuerzo en diseñar y fabricar los mejores equipos del sector. Si adquiere un producto Precor de un distribuidor autorizado, puede tener la certeza de que sacará el máximo rendimiento a su inversión. Si no tiene claro que el distribuidor al que le está comprando el producto esté autorizado, póngase en contacto con Precor para que le saquemos de dudas.

Para encontrar una tienda de distribuidor autorizado por Precor en su región, haga clic aquí.

Cuando se ponga en contacto con un distribuidor, busque el logotipo de Precor, para asegurarse de que se trata de un distribuidor autorizado.

*Los productos que se adquieren en Amazon.com no se instalan profesionalmente, salvo en los casos en los que el comprador haya llamado al número correspondiente para que se realizara la instalación profesional.