Un aumento de 900 USD en ingresos tras un mes de promoción a través de un mensaje del ejercicio en Fitness Evolution.

Aumente los servicios de ventas y refuerce las relaciones con los clientes gracias al Gestor de mensajes de Preva enviando información y ofertas promocionales a los usuarios durante los primeros minutos de su rutina de ejercicios.

Acerca del Gestor de mensajes

El Gestor de mensajes ofrece a los operadores la posibilidad de enviar un mensaje a los usuarios directamente a la consola Precor P80, tanto en la pantalla de bienvenida como durante el entrenamiento. Los Mensajes del ejercicio permiten que los centros ofrezcan a sus socios unas comunicaciones de gran impacto, personalizables y específicas, en días y horarios concretos; así como dirigir a los usuarios a cualquier página web que admita su contenido personalizado con un simple clic.

Estas herramientas han demostrado ser una potente plataforma de comunicación para los operadores con porcentajes de clics (CTR) en mensajes durante el ejercicio, ya que sobrepasan los CTR de los mensajes de correo electrónico tradicionales y, a menudo, superan el estándar del tres por ciento del sector para los clics de marketing por correo electrónico. Por consiguiente, estos mensajes han ayudado a los operadores a mejorar su compromiso con los socios y a aumentar la generación de ingresos secundarios.

En Fitness Evolution, con sede en Washington, se sirvieron de la función Mensajes durante el ejercicio para ofrecer a los clientes la Suscripción de platino, de reciente lanzamiento, que les daba derecho a los servicios y las ventajas Premium.

Obtuvieron un notable CTR del 5,19 %, que se tradujo en la actualización de 60 suscripciones. Cada actualización supone un ingreso adicional de entre 15 USD y 25 USD, lo que suma hasta 900 USD de ingresos adicionales al mes o unos 10 800 USD al año. La primera semana de la promoción generó un impresionante CTR del 6,88 %.

Preva console

“Fue una alegría para mí saber que tantas personas habían hecho clic para leerlo. Eso significa que realmente miran los mensajes que aparecen en las máquinas”
— Tamara McClellan, propietaria de Fitness Evolution, en Bellingham.

El centro de fitness Ntense Workout de Poland, en Ohio, utilizó la función Mensajes del ejercicio para anunciar las nuevas clases de abdominales y yoga, con lo que generó un CTR total del 4,05 %, y un CTR del 8,53 % durante la primera semana: casi el triple del objetivo deseado del 3 % para los mensajes tradicionales por correo electrónico. Según Alison Straub Zabel, presidenta de Ntense, el centro también experimentó un aumento de la participación en las clases a raíz de la campaña de marketing. “Me parece una función estupenda. Pone nuestras ofertas a la vista de los usuarios y se las hace llegar en el momento en que más pueden impactarles”; afirmó Zabel.

El Valley Athletic Club de Olympia, en Washington, ofreció a sus clientes una actualización de la suscripción que comunicó a través de un mensaje durante el ejercicio y de dos envíos masivos por correo electrónico. Los mensajes del ejercicio demostraron ser una herramienta de comunicación más eficaz, ya que generaron un CTR un 1 % más alto que el obtenido con los mensajes por correo electrónico. Al final, la promoción dio lugar a la actualización de 17 suscripciones, con un total de 270 USD de ingresos añadidos en un mes; un resultado extraordinario para el poco esfuerzo que costó difundir el mensaje.

Grant Larsen, un directivo del Valley Athletic Club, afirmó que preveía una gran variedad de aplicaciones potenciales para la funcionalidad de mensajería en un futuro próximo. “Tenemos en marcha infinidad de programas que se ejecutan continuamente y muchos usuarios no están al corriente de las distintas ofertas. Así que esta es una oportunidad para ampliar sus horizontes”, comentó Larsen.

El Grand Hyatt New York es otro ejemplo de centro que aumentó el compromiso de los usuarios con información relevante y valiosa.
El Grand Hyatt New York tiene el gran honor de ser el hotel oficial del Open de Estados Unidos. Durante el torneo, el subdirector de habitaciones, Jimmy Rakowski, calculó que el 83 % de los ocupantes del hotel eran o asistentes o participantes en el evento de tenis del Grand Slam. Con el fin de aumentar el compromiso de los clientes, el Grand Hyatt utilizó la función Mensajes del ejercicio de Preva para ofrecer información sobre el torneo durante el desarrollo de 1700 ejercicios. Los usuarios hicieron clic en el enlace para ir al programa más del 10 % del tiempo; lo cual es más del triple del porcentaje de las campañas de alto rendimiento por correo electrónico, con las que se obtiene un porcentaje aproximado de clics del 3 %.

Los Mensajes del ejercicio de Preva proporcionan una plataforma de eficacia probada para que los operadores faciliten el contenido y las promociones relevantes a los socios. Mantener a los socios informados sobre las noticias del centro y los servicios adicionales que se ofrecen en el club ayuda a incrementar el compromiso de los socios y la generación de ingresos secundarios.

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Para obtener más información sobre cómo Preva Networked Fitness puede beneficiar a su empresa, llame al número de teléfono 34 (0) 93-262-5100, envíe un mensaje de correo electrónico a info.spain@precor.com o visite www.preva.com.