Cómo manejar mejor tus recursos: Sácale jugo a tu marca

Cómo manejar mejor tus recursos: Sácale jugo a tu marca
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El medio más fuerte que tienes para comunicar tu misión, visión y valores en una sola imagen es tu marca. Es por eso que si tus instalaciones no están inmersas en ella, es hora de poner manos a la obra. Con una marca definida puedes darle a tus usuarios la idea de un ambiente seguro y amistoso, además de darle una identidad a tu staff, tu equipo y todo tu gimnasio. Así de importante es tener una marca. Sigue leyendo para algunos consejos de cómo sacarle jugo.

Para empezar, ¿cuál es tu marca?

Tu marca es tu identidad, es la reputación que te has construido y una promesa de calidad que les haces a tus usuarios y accionistas, además de agregarle valor a tus instalaciones. Se basa en tu cultura empresarial y los valores más importantes en tu gimnasio.

¿Y por qué es tan importante definir tu marca?

Ya dijimos que es tu identidad, y obviamente quieres tener una bien definida en una industria así competitiva. Algo tan “sencillo” como una marca bien pensada y enfocada en tus principios y valores puede hacer que un gimnasio vaya de regular a extraordinario.

Una marca ayuda a crear un ambiente con el que tus usuarios se identifiquen, se sientan bienvenidos y apreciados, lo que se traduce en miembros más apasionados contagiando esa pasión a todos los que estén a su alrededor.

Seguramente tu gimnasio ya tiene algo parecido a una marca, por lo menos un logotipo, entonces sólo falta afinarlo y hacerlo coherente, comunicando tus ideales día a día.

 ¿Cómo moldeo mi marca?

Recolecta experiencias positivas e inspiradoras que puedas compartir con tus usuarios, a través de esto creas sentimientos de apego y lealtad hacia tu marca mientras inspiras a tus clientes a seguir dando lo mejor de ellos. Ya mencionamos la importancia de una cultura empresarial y los valores de tu gimnasio, estos tienen un impacto directo en el ambiente que crees en tus instalaciones, así que identifícalos y sácales jugo.

 ¿Cuáles son mis valores?

Cada compañía tiene valores fundamentales por los cuales se rigen todas sus decisiones y acciones. Sin estos valores es difícil definir tu identidad y qué es lo que quieres ofrecer a tu clientela, así que a trabajar. Para definirlos, piensa en cuál es tu misión y tu visión y qué es lo que quieres ofrecerles a tus usuarios, y sintetízalo en unos cuantos valores (respeto, responsabilidad, disciplina, perseverancia…). Ya que tienes tus valores, es hora de aplicarlos: explícaselos a tu staff para que los lleven a cabo, o pon unos posters alrededor del gimnasio para que siempre estén a la vista.

Para tomar en consideración

Las siguientes preguntas te van a ayudar a moldear tu marca:

– En lo personal, ¿por qué te involucraste con esta empresa?

– ¿Qué esperas que tus usuarios logren?

– Tanto en la industria fitness como en tu comunidad, ¿qué reputación quieres para tu gimnasio?

– ¿Qué tienen en común tus programas y ofertas con tu marca?, ¿qué cultura empresarial va mejor con tu marca e imagen?

Que tus empleados sean tus embajadores

¿Quiénes forman el alma de tu gimnasio? Claro, ¡tu staff! Así que al contratar personal toma en cuenta los valores que escogiste para tu gimnasio y la cultura de tu marca, y asegúrate de que sean personas que pondrán esto en práctica en su actitud y personalidad día a día. Entrena a tu staff para que conozcan tu marca y lo que representa, de esta forma podrán ser sus embajadores.

Diseña tu gimnasio pensando en tu marca

Una parte muy importante, si no es que la más importante, es tu logo. Vamos a revisarlo: ¿está presente tanto afuera como adentro de tus instalaciones?, ¿el color y estilo de tu logo se ven reflejados en los uniformes de tu staff, tus paredes y otros materiales de marketing?

Bien, tu espacio debe tener una identidad, y la que quieres reflejar es la tuya, ya sea con un enfoque en la comunidad, diversión, o estructura. Para esto, tu decoración, equipo, programa, diseño e incluso la estructura de tus instalaciones deben de reflejar tu marca.

Asegúrate de tener tu identidad visual también presente en tus redes sociales, correos institucionales, y materiales para marketing. Utiliza estilos basados en tu logo y un tono coherente en todos tus mensajes. Puedes considerar vender mercancía de tu marca, lo que permitirá a tus usuarios presumir cuánto les gusta su gimnasio.

En conclusion

Tu marca debe de estar siempre presente, además de ser congruente. Demuéstrale a tus usuarios por qué haces lo que haces y atráelos hacia ti. Cuando tu marca está funcionando a todo su potencial, tanto tus usuarios como tu personal va a compartir tu pasión y te van a ayudar a construir esa cultura.

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