Gérez votre établissement avec succès

Pour les gérants de salles de sport

Gérez votre établissement avec succès

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Faire en sorte que votre établissement fonctionne de façon harmonieuse n’est pas toujours chose facile. C’est pourtant la coopération et la bonne coordination des différents aspects de votre entreprise qui créeront les opportunités nécessaires à la satisfaction des attentes de vos adhérents et de votre personnel. Enfin, n'oubliez pas qu’une salle de sport faisant tout son possible pour que ses adhérents parviennent à atteindre leurs objectifs en matière de santé et de remise en forme ne peut que devenir une entreprise florissante.

Les conseils suivants proviennent d’un large panel d’experts de l’industrie du fitness qui vous proposent différentes stratégies concernant l’emplacement, l’aménagement intérieur et la technologie à mettre en place au sein de votre établissement.

Emplacement, emplacement, emplacement

Il est probable que vous gériez déjà un ou plusieurs établissements, et que vous soyez donc déjà passés par la phase délicate de la recherche de l’emplacement le plus adapté à votre activité. Si tel n’est pas le cas et que vous êtes toujours dans les phases préparatoires de votre projet, sachez qu’il y a de nombreux éléments à prendre en compte avant de choisir l’emplacement définitif de votre salle de sport.

Commencez par réfléchir à ces quatre paramètres :

  • Prix : déterminez si vous souhaitez louer, rénover ou construire une nouvelle salle de sport.
  • Statistiques démographiques : Assurez-vous de bien connaître votre public cible et ses habitudes. Cela vous aidera à définir quel est le quartier le plus adapté à l’implantation de votre établissement.
  • Accessibilité : Le quartier dans lequel se situera votre établissement déterminera quelle sera son accessibilité pour vos futurs adhérents : auront-ils la possibilité de s’y rendre par les transports en commun, en voiture ou à pied ?
  • Concurrence : réalisez une étude de marché afin de savoir exactement quels seront vos concurrents les plus directs avant de vous implanter dans un secteur particulier.

Osez vous différencier par votre aménagement intérieur

En matière d’aménagement intérieur il ne faut ni négliger l’attribution des espaces ni être effrayé d’afficher clairement sa marque et ses valeurs. Si vos valeurs placent la communauté et le divertissement au centre de votre activité, assurez-vous que cela se reflète dans l’aménagement de votre salle de sport.

Au lieu de commencer par choisir votre équipement, essayez plutôt de lister les zones que vous souhaiteriez avoir au sein de votre salle de sport et assignez ensuite à chacune un pourcentage de l’espace total.

Cette méthode est un bon point de départ. Elle vous aide à esquisser le pourcentage d’espace alloué à chaque zone ce qui vous permet par la suite d’en ajuster les proportions en fonction de vos besoins.2                                                                                                                                                                                                                                        

Entraînement individuel & entraînement en groupe

Au cours des dernières années, les sportifs ont commencé à considérer les entraînements en groupe comme une pratique potentiellement plus rentable et divertissante que les entraînements individuels. Les entraînements en groupe peuvent s’avérer être une source de revenus supplémentaires pour votre salle de sport tout en offrant à vos adhérents une expérience intéressante et toute aussi spécialisée.

Vic Spatola, directeur des entraînements en groupe au Greenwood Athletic and Tennis Club de Denver, dans l’État du Colorado aux États-Unis, recommande à quiconque souhaite proposer un programme d’entraînement en groupe dans sa salle de sport de commencer par y consacrer un espace dédié et des entraîneurs qualifiés.

Si vous souhaitez ajouter des séances d’entraînements en groupe au programme de votre salle de sport, n'oubliez pas de :

  • Réserver un accès à des zones d’entraînements spécifiques et à de l’équipement spécialisé.
  • Faire la différence entre les cours collectifs (très grands groupes, moins d’attention portée aux détails), les entraînements en groupes (plus limités en nombre, accompagnement plus important de la part de l’entraîneur) et les entraînements personnalisés (en face à face).
  • Veiller à maintenir un sentiment d’exclusivité chez vos adhérents, notamment en prenant le soin d’affecter des entraîneurs différents aux cours réguliers et aux stages facultatifs.

Construire un écosystème en réseau dédié au fitness

« L’objectif principal lorsque l'on fait appel à la technologie et aux services d’intégration numérique est de créer une meilleure expérience utilisateur pour nos adhérents actuels et potentiels. » Bryan O’Rourke, fondateur et PDG de Integrus LLC et président du Fitness Industry Technology Council.

Le fitness en réseau, les vêtements connectés, les « salles de sport intelligentes » et les vidéos en streaming ont contribué à faire du monde du fitness ce qu’il est aujourd'hui.

Utilisez la technologie afin d’aider votre établissement à générer davantage de bénéfices. Soyez attentifs aux systèmes de management des salles de sport qui utilisent la technologie Near Field Communication (NFC). Les cartes NFC et les téléphones mobiles équipés peuvent être utilisés pour emmagasiner et transférer les identifiants des adhérents, pour contrôler l’accès à certaines zones et pour limiter le partage d’un abonnement entre plusieurs adhérents dans les grandes salles de sport.

Les systèmes de gestion de salles de sport peuvent vous permettre de générer davantage de profit en vous aidant à offrir une meilleure expérience à vos adhérents, en créant différents niveaux d’adhésion et en augmentant les flux de données afin d’utiliser ces dernières dans le cadre de campagnes marketing ciblées.

De prime abord, l’idée de construire un écosystème en réseau dédié au fitness peut sembler intimidante. Cependant, de nos jours, cela devient une étape incontournable si vous souhaitez que votre salle de sport soit en mesure d’attirer et de fidéliser de nouveaux adhérents. Avoir un établissement et du personnel formés à travailler à partir des données collectées, vous permettra d’optimiser vos campagnes de communication et l’enregistrement des adhérents en créant des programmations personnalisées.

« Trouvez le juste équilibre en fournissant la technologie et en collectant les informations requises sans nuire à l’environnement et à la communauté de l’établissement. » Just Tamsett, directeur général de Active Management.

En résumé

Afin que la magie se produise, les différents aspects de votre établissement, de son emplacement à son aménagement intérieur en passant par la technologie qu’elle utilise, devront avoir été pensés de façon à travailler ensemble, en maintenant toujours le même objectif en vue. Vous obtiendrez alors la salle de sport dont vos adhérents ont besoin et l’entreprise dont vous avez toujours rêvé.

 

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