ניהול הנכסים של מכון הכושר שלך בהצלחה: צוות

עבור מנהלים של מכוני כושר

ניהול הנכסים של מכון הכושר שלך בהצלחה: צוות

כשמדובר בניהול מכון הכושר שלך, לעתים קשה לדעת אם אתה מנצל את מלוא הפוטנציאל של כל הנכסים שלך. אחד הנכסים שניתן להחמיץ הוא הצוות - האנשים שמקיימים אינטראקציה עם חברי המועדון שלך על בסיס יומיומי. אספנו עצות של מומחים מתעשיית הכושר הגופני לגבי הדרכים היעילות ביותר להכשיר ולארגן את הצוות כדי שיסייע למכון הכושר שלך להגשים את יעדיו.

החשיבות של צוות איכותי

מאמנים אישיים, עובדי קבלה ומנהלים כאחד, כל האנשים שעובדים במכון שלך יוצרים את החוויות של המתאמנים - לטוב ולרע. צריך להיות מובן מאליו שמתאמנים שאינם חשים רצויים ומוערכים על-ידי הצוות הם בעלי סיכוי גבוה לבטל את המינוי שלהם. מצד שני, כשיוצרים סביבה שבה כולם חשים רצויים ונינוחים, יוצרים סביבה המקנה מסירות ותשוקה לחברים.

כיצד לקבל לעבודה

אחת הדרכים הטובות ביותר לקבל עובדים מתאימים לעבודה היא להישאר ממוקד בערכי הליבה של מכון הכושר שלך - האיכויות, התרבות והערכים המגדירים את המכון והופכים אותו לייחודי - במהלך מיון העובדים. הנקודות הבאות ישפרו את יכולתך לבחור את העובדים המתאימים למועדון שלך:

  • חפש עובדים פוטנציאליים המתנהגים בצורה נעימה ופתוחה, שייצרו קשר עם לקוחותיך ויתאימו לתרבות החברה שלך
  • התמקד בערכי הליבה שלך בזמן שתעיין בקורות חיים ותקיים ראיונות בטלפון ופנים אל פנים
  • ודא שלעובדיך יש הסמכות וחינוך מתאימים, שהם מאורגנים ומקדישים תשומת לב לפרטים

חגוג את הישגי הצוות

בכל עת שניתן, הבע הכרה בביצועים מצוינים של הצוות ופתח כישרונות בתוך העסק באמצעות קידום עובדים קיימים. בנוסף, זכור שהכרה אינה חייבת תמיד להתבטא בקידום. עמידה באבני דרך והצלחות בעבודה עם לקוחות הן סיבות לחגיגה. תגמל ביצועים מצוינים באופן קבוע.

יש לכך השפעה חיובית על המועדון שלך: כאשר אנשי הצוות חשים מוערכים ומעורבים, הם יהיו פרודוקטיביים ומסורים יותר לעסק שלך. הדבר משפיע באופן חיובי על לקוחותיך ומגדיל את הסיכוי שהעובדים יישארו במועדון שלך. שימור עובדים הוא מרכיב רב ערך - על-ידי אספקה של מקום עבודה שאנשי הצוות שלך אוהבים, תשמור גם את הלקוחות שאוהבים את המועדון שלך בזכות הצוות.

הכשרת הצוות שלך

לאחר שתזהה, תקדם או תקבל לעבודה אנשי צוות המתאימים לערכי הליבה שלך ויעשירו את חוויות הלקוחות, יגיע הזמן לעבור אל השלב החיוני הבא: הכשרה. במכוני כושר רבים קיימות בעיות הקשורות למנהיגות, תפעול, עיצוב ומערכות. למרות שהכשרת הצוות היא תחום שחברות רבות בתחום הכושר הגופני נוטות להשקיע בו מעט מדי, זהו תחום הכרחי שתצטרך להשקיע בו באופן רציף.

הכשרה עקבית משפרת את התרבות

תוכל להימנע מקשיים שיתעוררו בהמשך הדרך אם תשתף באופן מיידי עובדים חדשים במידע המשקף את הערכים, התרבות ושירות הלקוחות שלך. ודא שכל אנשי הצוות מבינים את התפקיד שהם ממלאים באספקה של מכון בטוח, יעיל ונקי. בנוסף, הצב לעצמך יעד להגדיל את מספר ההזדמנויות של הצוות ללמידה, הכשרה וחינוך, כך שיתקיימו על בסיס קבוע ויוכלו לסייע בשיפור התרבות העסקית.

הכנה לשאלות של לקוחות

בנוסף לכך שהצוות נדרש להבין את ערכי הליבה שלך וליישם אותם, עליך לוודא שאנשי הצוות מעודכנים בטכנולוגיה הפועלת במכון הכושר שלך. בעידן הנוכחי, המתאמנים מצפים מכל אנשי הצוות להכיר ולשלוט בטכנולוגיה, ולהיות מסוגלים להשיב לכל שאלה שעשויה לעלות - בנוגע לציוד למדידת דופק, חיבור לרשת Wi-Fi, שימוש בציוד החדש ביותר במכון וכן הלאה.

תמוך במאמנים שלך - הם יתמכו בעסק שלך

אם תרצה שלמאמנים שלך תהיה ההשפעה הטובה ביותר על חברי המועדון שלך, חשוב שיהיה לך את הציוד הרלוונטי וחלל ייעודי לאימונים קבוצתיים ואישיים. הצע סוגים שונים של אימונים: אימון אישי, קבוצות קטנות, קבוצות גדולות יותר ומפגשי אימון באורכים משתנים.

שקול להציע מפגשי אימון אישי ללא תשלום במסגרת קבוצתית, בהנחיית מאמנים אישיים. זוהי דרך נהדרת לאפשר לחברי המועדון שלך להכיר את הצוות ולחוות את היתרונות של אימון אישי - והיא עשויה להפוך אותם במהירות ללקוחות המוכנים לשלם עבור שירותי אימון אישי.

לסיכום

אחד הגורמים המרכזיים לניהול של מכון כושר מצליח הוא צוות המגלם את ערכי הליבה של החברה שלך. אנו מקווים שהענקנו לך מספר רעיונות בנוגע לקבלה לעבודה, מיטוב, הכשרה והשקעה באנשי הצוות שלך, כדי שהמועדון שלך יהיה מזמין, בטוח ויעניק מוטיבציה למתאמנים.

קרא כיצד לנהל טוב יותר את שאר הנכסים של מכון הכושר שלך:

ניהול הנכסים של מכון הכושר שלך בהצלחה: מותג
ניהול הנכסים של מכון הכושר שלך בהצלחה: ציוד
ניהול הנכסים של מכון הכושר שלך בהצלחה: מועדון