השקעה בציוד של Precor עזרה להעלות את ציוני שביעות הרצון הכוללים של האורחים

האמפטון אין

רקע
האמפטון אין (Hampton Inn) בגלנווד ספרינגס, קולורדו הוא מבנה בן 12 שנים הכולל 70 חדרים. שוק האירוח הוא תחרותי מאוד, שכן מעבר לקרבתו למעיינות הפופולריים מאוד גלנווד הוט ספרינגס, הוא חלק את העמק עם אספן (Aspen). אורחיהמלון מורכבים מחובבי טיולים ואנשים בנסיעות עסקיות. לנוכח פתיחת אתרי נופש חדשים בשוק התיירות, ההנהלה ידעה שכדי להתמודד עם המתחרים עליה לעצב מחדש ולהרחיב את מתקני הכושר של המלון.

מהעשינו
האנשים בהאמפטון אין מכירים את השוק. הם בחרו ב- Precor משום שהדבר אפשר להם להציע לאורחיהם הנבונים את אותה חוויית כושר באיכות גבוהה שממנה נהנו במכונים שבאזור מגוריהם. הציוד של Precor מספק גם אימון חלק ומקיף, תוך מתן תחושה של איכות עבור חוויית האירוח במלון כולה.

המרכזבעיצוב החדש מספק ציוד של Precor, כולל שני הליכונים, מכשיר אליפטיקל ואופני משענת. כולם גם מציעים את מסכי התצוגה האישיים החדשים ביותר.

הפרוייקטהיה מוצלח יותר מהצפוי. בשל אתרי הנופש החדשים בשוק, הציפייה היתה לירידה בתפוסה. אך במקום זאת היתה עלייה. שיעור שביעות הרצון של הלקוחות גדל באופן דרמטי והוא גבוה הרבה יותר מזה שבאתרים בני-השוואה אחרים.

מההם אמרו
ביל דילון, מנהל כללי, אמר, "שילוב ציוד של Precor במרכז הכושר בעל העיצוב החדש העביר מסר חיובי לאורחים שלנו. העובדה שהשקענו ברמת איכות כזו רומזת שיש לנו סטנדרטים גבוהים בכל חלקי המלון."הוא המשיך, "לפני ששילבנו את הציוד החדשהייתי רואה אדם אחד מתאמן לכל היותר. עכשיו יש לעתים קרובות 4 או 5 אנשים המשתמשים בציוד. אנו כל-כך מעריכים את המוניטין של Precor, שכללנו את החברה בפרסומות לקידום המלון שלנו."