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当社のサービスへの理念

施設と利用者の活性化

誰もが最高のサービスを提供していると言いますが、皆さまのようなオーナーやオペレーターの方々が、当社の製品についてそのように語ってくださるとしたら、非常に大きな意味を持ちます。「2009 年度 IHRSA ヘルス クラブマシンベンチマーク レポート」の中で、150 のヘルス クラブの運営者の方々が Precor を「アフター サービス」部門で 1 位に指名してくださいました。

お客様が支障なくビジネスを行っていただけるように支援することが、私どもの最優先事項です。Precorでは、お客様のスタッフに対するトレーニングのご提供も可能です。さらに、あらゆる問題を素早く解決し、業界最高水準の保証を行います。

お客様、さらに最終的には利用者の皆様に確実に満足していただくために、当社では以下のサービスをご提供させていただいております。

  • 迅速な問題解決 — Precor では、現場対応修理のほとんどを 24 ~ 48 時間以内に完了させ、部品の納品時の指定時間内の出荷率は 97 % に達しています。
  • スタッフのトレーニング — ダウンタイムを最小限に抑えるために、お客様のスタッフが簡単な修理や一般的なメンテナンスを行えるように、必要に応じて有資格のトレーニングをご提供いたします。
  • 豊富な技術者ネットワーク — 当社は、北米最大規模のカーディオおよびAVの専門家ネットワークを有しております。