Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Medewerkers

Voor sportschooleigenaren

Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Medewerkers

Bij het beheren van een fitnesscentrum is het soms lastig om te weten of je alle middelen ten volle benut. Een van die middelen die vaak over het hoofd worden gezien zijn de medewerkers; de mensen met wie uw leden dagelijks contact hebben. Wij hebben adviezen verzameld van experts uit de fitnessbranche over hoe u uw medewerkers het efficiëntste opleidt en inplant, zodat u de doelen voor uw fitnesscentrum behaalt.

Het belang van goed personeel

De personal trainers, het baliepersoneel en de managers die in uw fitnesscentrum werken kunnen voor een goede ervaring, maar ook voor een slechte ervaring zorgen bij uw leden. Het staat buiten kijf dat bij leden die zich niet welkom voelen en niet het gevoel hebben dat ze gewaardeerd worden door de medewerkers, het risico groot is dat ze hun lidmaatschap opzeggen. Maar als u daarentegen een omgeving creëert waarin iedereen zich welkom en zich op zijn gemak voelt, creëert u een omgeving die leden inspireert en enthousiast maakt.

Goed personeel werven

Een van de beste manieren om een goed personeelsbestand te krijgen is door ervoor te zorgen dat u de kernwaarden van uw fitnesscentrum, dat wil zeggen de onderscheidende kwaliteiten, cultuur en waarden, datgene wat uw club echt uniek maakt, altijd centraal stelt wanneer u fitnesspersoneel werft. Als u het volgende doet, kunt u nog beter medewerkers selecteren die bij uw club passen:

  • Zoek kandidaten die er goed uitzien en extravert zijn, die contact leggen met uw leden en die binnen uw bedrijfscultuur passen
  • Bekijk sollicitatiebrieven en voer zowel telefonisch als persoonlijk sollicitatiegesprekken en houd de kernwaarden daarbij in het achterhoofd
  • Zorg dat uw werknemers over de juiste diploma's en opleidingen beschikken, zaken op orde hebben en aandacht voor details hebben

Prestaties van werknemers belonen

Beloon waar mogelijk de prestaties van de werknemers en laat talent groeien door iemand promotie te geven. Bedenk wel dat erkenning niet per definitie gelijkstaat aan promotie. Mijlpalen op werkgebied en succes bij klanten zijn beide redenen voor een feestje. Beloon uitmuntende prestaties regelmatig.

Dit heeft een positieve uitwerking op uw fitnesscentrum: als werknemers zich gewaardeerd en zich betrokken voelen, zullen ze productiever en enthousiaster zijn over uw bedrijf. Deze positiviteit straalt vervolgens af op uw leden en zorgt ervoor dat uw werknemers eerder bij uw fitnesscentrum blijven werken. Behoud van personeel heeft nut: door werknemers een prettige werkomgeving te bieden, behoudt u ook die leden die graag bij u komen sporten vanwege uw werknemers.

Werknemers opleiden

We hebben het al gehad over werknemers aannemen, erkennen en promoveren die achter uw kernwaarden staan en echt iets toevoegen aan de klantbeleving. Nu gaan we verder met de volgende belangrijke stap: opleiden. Veel fitnesscentra krijgen te maken met problemen rondom leiderschap, uitvoering, ontwerp en systemen. De meeste fitnessbedrijven zijn geneigd om weinig te investeren in het opleiden van werknemers. Toch zijn opleidingen juist essentieel en iets waarin u doorlopend moet investeren.

Door doorlopend opleiden verbetert de bedrijfscultuur

Voorkom latere problemen door direct kennis met nieuwe medewerkers te delen over uw waarden, cultuur en klantenservice. Zorg dat alle werknemers begrijpen welke rol zij spelen in het bieden van een veilig, efficiënt en schoon fitnesscentrum. Maak er ook een punt van om het aantal leerkansen, trainingen en opleidingen voor het personeel te vergroten, zodat die met regelmaat voorkomen/gevolgd kunnen worden en zo bijdragen aan verbetering van uw dynamische bedrijfscultuur.

Voorbereiden op vragen van leden

Voortbouwend op het begrip en de praktische toepassing van uw kernwaarden door uw medewerkers, moet u ervoor zorgen dat uw werknemers goed op de hoogte zijn van de technologie die in uw fitnesscentrum wordt gebruikt. Vandaag de dag verwachten sporters dat alle werknemers de kennis en kunde in huis hebben om te helpen bij technische problemen, van cardioconsoles tot de Wifi-verbinding tot hoe je de allernieuwste apparatuur gebruikt en alles daar tussenin.

Ondersteun uw trainers en zij helpen uw bedrijf

Als u wilt dat uw trainers een goede indruk achterlaten op uw leden, dan moet u de juiste apparatuur hebben en een speciale ruimte voor groepstrainingen en personal trainingen reserveren. Bied diverse soorten trainingsmogelijkheden aan: individuele training, kleinere groepen, grotere groepen en sportsessies van verschillende duur.

Overweeg gratis personal traininggroepsessies aan te bieden aan huidige leden. Deze sessies worden dan geleid door personal trainers. Dit is een mooie manier om leden kennis te laten maken met uw werknemers. Leden ervaren dan tegelijkertijd de voordelen van personal training. En dat kan er dan al heel snel voor zorgen dat die leden klanten worden die willen betalen voor personal training.

In het kort

Een van de belangrijkste factoren bij het runnen van een succesvol fitnesscentrum is werknemers in dienst hebben die de kernwaarden van uw bedrijf overbrengen. We hopen dat we hebben kunnen inspireren met onze ideeën over personeel werven en opleiden, het beste uit werknemers halen en in uw medewerkers investeren zodat u voor alle leden een open, inspirerende en veilige omgeving kunt creëren in uw fitnesscentrum.

Lees hoe u uw andere fitnesscentrummiddelen nog beter kunt beheren:

Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Merk
Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Apparatuur
Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Fitnesscentrum