Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Merk

Voor sportschooleigenaren

Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Merk

Vul hier je gegevens in om het artikel te lezen.

Het merk van uw fitnesscentrum is prominent aanwezig (of zou dat moeten zijn). U draagt immers de waarden, reputatie en missie van uw merk, waarmee u een veilige en prettige omgeving creëert, over via uw werknemers, de apparatuur en het fitnesscentrum. Lees verder voor tips om uw merk op uw leden over te brengen.

Wat houdt uw merk in?

Uw merk gaat over de reputatie die u geniet en de belofte die u doet aan uw leden en andere belanghebbenden. Met uw merk bepaalt u uw identiteit. Zo draagt het merk aanzienlijk bij aan de toegevoegde waarde van uw bedrijf. Dat merk komt voort uit uw bedrijfscultuur en de kernwaarden die voor uw club belangrijk zijn.

Waarom is het zo belangrijk om je merk helder te krijgen?

Het mag duidelijk zijn dat het enorm belangrijk is dat u, gezien de felle concurrentie in de fitnessbranche, een goed uitgewerkte merkidentiteit hebt. Met een zorgvuldig uitgewerkte en specifieke merkidentiteit kan een middelmatig fitnesscentrum omgetoverd worden tot een fitnesscentrum van wereldformaat. Met een merk kunt u de omgeving creëren waarin uw leden zich mogen bevinden en waar ze zich welkom en gewaardeerd voelen als klanten.1

Uw leden worden juist door uw unieke merk enthousiast, en die passie en motivatie brengen ze dan weer over op hun omgeving. De kans is natuurlijk aanwezig dat uw bedrijf al een bepaald idee heeft geformuleerd over het merk dat het naar buiten wil brengen. Het is belangrijk dat u de puntjes op de i zet voor uw merk en het op consistente wijze communiceert in de alledaagse praktijk.

Hoe u vorm geeft aan uw merk

Positieve en inspirerende ervaringen in uw fitnesscentrum kunnen uw merk versterken en de mening van uw leden over uw identiteit beïnvloeden. Daarnaast kan het er ook voor zorgen dat uw leden zich verbonden voelen en zorgt klantloyaliteit ervoor dat meer leden lid blijven.1 De cultuur is direct van invloed op het succes van uw club. Stel dus eerst vast wat uw cultuur en kernwaarden zijn, zodat u uw merk kunt ontwikkelen.

Wat zijn uw kernwaarden?

Kernwaarden zijn de onderscheidende eigenschappen en specifieke waarden van uw club. De kernwaarden vormen het fundament voor de filosofie van uw fitnesscentrum. Daarnaast vormen ze de basis van waaruit de beslissingen worden genomen om het bedrijf te laten groeien. De kernwaarden moeten helder omschreven zijn. Elke beslissing moet worden gemaakt met die kernwaarden in het achterhoofd. Zonder heldere kernwaarden kunt u als fitnesscentrum niet goed uitdragen wie u bent en wat u aanbiedt.1 Deze kernwaarden moeten voor leden herkenbaar terugkomen in de interactie met het personeel. Daarnaast moet uw club deze waarden zelf ook uitstralen.

Overwegingen

Met de volgende vragen kunt u uw merk nog beter vormgeven:

  • Waarom bent u als persoon betrokken bij uw bedrijf?
  • Wat wilt u uw leden helpen bereiken?
  • Wat is de reputatie die u graag wilt dat u bedrijf heeft, zowel binnen de fitnessbranche als in de samenleving?
  • Hoe past uw aanbod in uw merk? Welke cultuur past het beste bij uw merk en identiteit?

Werf medewerkers die merkambassadeurs zijn

De kernwaarde en cultuur van uw merk moet een rol spelen bij de werving en selectie van uw werknemers. Werf werknemers die uw merkwaarden uitstralen in hun houding en persoonlijkheid als ze op hun werk zijn. Instrueer uw personeel zo, dat ze weten waar uw merk voor staat en ze in feite ambassadeurs van uw merk worden. Zorg ervoor dat uw merk en uw waarden het kompas worden waar ze in hun dagelijkse taken op varen.

Ontwerp uw fitnesscentrum met uw merk in het achterhoofd

Bij franchisefitnessclubs ligt het ontwerp al grotendeels vast, maar u hebt wel de kans om uw merk overal in uw fitnesscentrum terug te laten komen. Maak daar ook gebruik van.

Uw logo speelt een hoofdrol bij de merkidentiteit van uw fitnesscentrum. Is uw logo zowel binnen als buiten veel te zien? Komen de kleur en de stijl van uw logo terug in het uniform van het personeel, de muren van het fitnesscentrum en het marketingmateriaal? Uw fitnesscentrum moet uw unieke merkidentiteit en kernwaarden uitstralen; of dat nu op saamhorigheid en plezier is gericht, of op structuur en focus. De inrichting en de borden, de fitnessapparatuur en de programma's, het ontwerp en de architectuur van het gebouw; het moet allemaal in overeenstemming zijn met uw merk.1

Zorg dat de visuele identiteit van uw merk ook terugkomt in de sociale media-accounts, de e-mails en het marketingmateriaal van uw fitnesscentrum. Wanneer u berichten opstelt voor uw leden, gebruik dan een stijl die past bij uw logo en zorg voor een consistente schrijfstijl. Overweeg ook om merchandise te verkopen in uw fitnesscentrum. Daardoor krijgen leden de kans om hun enthousiasme voor uw fitnesscentrum te tonen, terwijl ze buiten uw club zo gratis reclame voor u maken.

In het kort

Draag uw merk tijdens de gehele duur van elk lidmaatschap doorlopend uit.1 Laat aan uw leden zien waarom u doet wat u doet. Dat is tenslotte veel belangrijker dan wat u doet en hoe u het doet. Als u uw merk ten volle benut, zullen zowel uw leden als uw werknemers net zo enthousiast worden als u en zo die sterke bedrijfscultuur helpen verder te versterken.

Lees hoe u uw andere fitnesscentrummiddelen kunt beheren:

 

Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Medewerkers
Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Apparatuur
Uw fitnesscentrummiddelen met succes beheren: Fitnesscentrum