95% meer lidmaatschapverlengingen...

Wilt u dat uw leden blijven terugkomen? Healthglo Tasmania zag meer behoud van klanten, dat is voor u ook mogelijk.

In december 2012 was Andrew Keane de eerste fitnesscentrumexploitant in Australië die Precors 880-lijn en de volledige networked fitness solution Preva in zijn familiebedrijf Healthglo Fitness and Leisure installeerde. Slechts een jaar later merkte hij al dat er veel meer leden bleven. In januari werden er 33% meer lidmaatschappen verlengd en in februari 2013 zelfs 95% in vergelijking met 2012.

Healthglo Drie kwart van de leden van Healthglo gebruikt nu Preva Personal Accounts, een functie waarmee ze fitnessdoelen kunnen instellen, voortgang kunnen bijhouden, badges als beloning voor prestaties ontvangen en hun favoriete workouts kunnen opslaan. Keane denkt dat deze persoonlijke ervaring ervoor zorgt dat sporters het beste uit iedere workout halen. Ze worden gemotiveerd om hun langetermijndoelen te behalen en daarmee ook bij zijn fitnesscentrum te blijven.

‘Als leden persoonlijke mijlpalen halen, krijgen ze badges. Dit lijkt een beetje knullig, maar leden praten eigenlijk best veel over hun nieuwste badge – het motiveert ze echt’, aldus Keane. ‘Het is meer dan alleen een willekeurige ‘goed gedaan’ boodschap aan het einde van een workout; het is iets waardoor ze weten wat ze allemaal hebben bereikt om hun doel te halen. Het is ook geweldig dat leden hun eigen workout kunnen samenstellen en deze de volgende keer kunnen herhalen. De workout persoonlijk maken is een enorm goede stimulans.’

“In de 12 maanden dat de Preva Personal Accounts in gebruik zijn, 25% minder leden afgezegd voor de Total Body Gym. ”
— Wellington Heath & Fitness, UK

Preva console

Zorgen dat ze terug blijven komen...

Uit onderzoek blijft dat er tegenwoordig meer nodig is dan een schone, goed functionerende sportschool om te zorgen dat leden terug blijven komen. Leden willen steeds meer waar voor hun geld. Ze willen fitnesscentra die zich van de concurrentie onderscheiden en apparatuur om ze te vermaken en tegelijkertijd te helpen hun fitnessresultaten te verbeteren. Preva is een krachtige, cloudgebaseerde suite met tools die precies dat doel dienen. Fitnesscentrumexploitanten hoeven zich daarom niet langer zorgen te maken over het behoud van klanten.

Wellington Health & Fitness ClubBij Wellington Health and Fitness in Berkshire in het Verenigd Koninkrijk hebben in de 12 maanden dat de Preva Personal Accounts in gebruik zijn, 25% minder leden afgezegd voor de Total Body Gym. ‘We hebben veel positieve feedback van leden gehad die het geweldig vinden dat ze hun voortgang kunnen volgen. Dankzij Preva blijven veel leden terugkomen’, aldus Paula Pocock, manager van de Total Body Gym. Van de 2.500 ondervraagde leden zegt 89% de functie Personal Accounts met plezier te gebruiken en drie kwart zegt dat ze eerder geneigd zijn de workoutsessie af te maken.

LivingWell Health ClubsOok bij Australia’s LivingWell Health Club, dat deel uitmaakt van het Hilton Sydney, zorgt Preva voor meer behoud van klanten. ‘Vroeger schreven we samen met een nieuw lid de doelen op, maar nu doet Preva dit voor ons, en houdt tevens de voortgang voor ons bij’, aldus Jerome Boadu, manager van de Health Club. ‘Het helpt leden zichzelf uit te dagen en hun workouts interessant te houden, wat de belangrijkste factor is waarom leden naar de fitnessstudio terug blijven komen. We zijn dit jaar (2013) tot nu toe ongeveer 80 leden minder kwijtgeraakt vergeleken met dezelfde periode vorig jaar, en het heeft dus duidelijk effect.’

Preva screen

Fitnesscentrumexploitanten bieden leden een zinvolle en persoonlijke fitnesservaring om te zorgen dat ze meer betrokken zijn en terug blijven komen. Preva van Precor is een bewezen networked fitness solution die in 56 landen wordt gebruikt en tot nu toe 70 miljoen workouts heeft geregistreerd. Sporters met doelen en een Preva Chip sporten gemiddeld 4 keer vaker dan sporters zonder doelen of chip. Hieruit blijkt dat Preva de doelstellingen van de fitnesscentrumexploitant blijft ondersteunen door het klantenbehoud te verbeteren, meer klanten te trekken en secundaire inkomsten te genereren.

Voor meer informatie over wat Preva networked fitness voor uw bedrijf kan betekenen kunt u bellen naar 33 2030118, e-mailen naar info@precor.nl of een bezoek brengen aan www.preva.com.