Como inovar: 3 passos para melhorar suas instalações

Como inovar: 3 passos para melhorar suas instalações
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Os maiores líderes e empresários de nosso tempo possuíam uma habilidade fundamental que os distinguiu dos demais em seus respectivos campos: a capacidade de inovar.

Steve Jobs, Nikola Tesla e Bill Gates são alguns desses empresários que têm contribuído significativamente para a nossa sociedade através da sua inovação. Eles tornaram a inovação imensamente importante, valiosa e, do ponto de vista empresarial, rentável.

O seguinte é um resumo de uma sessão de educação da Convenção IHRSA de 2015, produzida com total permissão do IHRSA. O vídeo completo está disponível para compra em ihrsastore.com.

 

A inovação e por que ela é relevante para o seu negócio

A inovação é essencialmente a tradução de uma idéia em bens ou serviços que criam valor. Nos negócios, a inovação pode desempenhar um papel fundamental para lidar com o aumento da concorrência em vários pontos de preço e fazendo o que você tem para oferecer mais atraente para o seu mercado-alvo.

O Processo de Inovação

Este processo consiste em três etapas: ideia, identificação do problema e criação de uma solução. Ideia é essencial para facilitar a inovação e mudança de negócios e você deve estar constantemente em rede e questionar o status quo.

 

1. Ideia

Rede

O trabalho em rede é crucial. Perspectivas diferentes promovem a abertura de espírito e aumentam a inovação na produção de conceitos rentáveis.

Inclua estranhos, como amigos de amigos. Quando limitado a redes de amigos apenas, as idéias tendem a tornar-se redundantes com interesses compartilhados.

Expansão de rede cria a oportunidade de exposição a diferentes perspectivas e origens.

Os conselhos de empresas de alto funcionamento, incluindo as placas de gigantes como o Google e Under Armour, incluem uma diversidade significativa com membros de diferentes indústrias. Gerar idéias originais, frescas e inovadoras é diretamente benéfico, então gaste tempo encontrando novas pessoas. Considere realizar almoços de brainstorming regulares para atender e se envolver com pessoas diferentes.

Questionando

Questionar o status quo permite que você adote uma visão diferente da indústria de diferentes perspectivas e ângulos de negócios, o que leva a idéias e insights exclusivos. Faça perguntas que impõem e eliminam restrições para uma compreensão mais ampla e melhorada do seu mercado-alvo. “As pessoas mais inteligentes que conheço fazem as melhores perguntas”, diz Chris Bingham, da Universidade da Carolina do Norte.

 

2. Identificando Problemas

A observação é importante para identificar melhor os problemas no mercado ou no negócio. Tente observar sem se envolver. Observe os servidores, bem como aqueles que estão sendo servidos para obter uma compreensão mais holística dos problemas. A inovação torna-se mais fácil à medida que entendemos os problemas que enfrentamos.

O trabalho de Clay Christensen  tem se mostrado eficaz no apoio a empresas, produtos, inovação e criação de serviços as pessoas querem comprar. Este conceito baseia-se na idéia de que as pessoas contratam um serviço ou comprar bens para ajudá-los a fazer um trabalho. Se você é capaz de identificar o que esse produto ou esse trabalho você pode ser inovador com o seu produto ou serviço.

O ponto de vista de trabalho a ser feito ocorre quando você anda no lugar do cliente ou acompanhar o cliente durante o dia, sempre fazendo a pergunta: “por que o cliente potencial fez dessa maneira?” Considere um estudo de caso de um jejum -food cadeia de restaurante trabalhando para aumentar suas vendas milkshake. Um grupo focal identificou maneiras de melhorar o produto. Os resultados foram documentados e adaptados, mas as vendas de batido não melhoraram.

A empresa então recrutou um pesquisador para determinar o que os clientes de “trabalho” esperavam que o milkshake fizesse. Depois de observar e entrevistar os clientes que compraram milkshakes, eles descobriram que 40 por cento dos milkshakes foram comprados na parte da manhã por passageiros. Os compradores estavam afastando a fome e encontrar algo para fazer durante seus longos trajetos.

Este insight inovou a produção milkshake da empresa com um produto que era mais viscoso e incluiu pedaços de frutas, o que resultou em melhores vendas milkshake. O foco de marketing alvo demográfico demonstra a importância do motivo do cliente. Uma compreensão do motivo de um cliente pode impactar a inovação de produtos e serviços, resultando em maior lucro.

 

3. Produzir uma Solução

Muitas vezes, as organizações saltam rapidamente para a primeira solução ao abordar um problema observável ao invés de considerar uma gama mais ampla de soluções. Uma solução viável deve analisar uma ampla gama de feedback e usar esses dados para reiterar o produto ou serviço.

Este processo ajuda a refinar seus produtos de negócios e serviços tornando-os mais inovadores e, finalmente, mais valioso. O modelo one-and-done pode não produzir resultados favoráveis. Criar uma solução, medir o seu sucesso e, em seguida, refinar completamente o produto ou serviço produz melhores produtos para seus clientes. Se você aprender com os comentários que você receber e produzir produtos ou serviços em consonância com esse conhecimento, você vai definir-se para o sucesso.

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