O que os grandes donos de academias podem te ensinar

O que os grandes donos de academias podem te ensinar
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Procurando dicas sobre como expandir sua academia de ginástica? Quais os principais indicadores a serem observados? Como operar de forma eficaz? Quatro grandes donos de academias se reuniram para oferecer sua sabedoria. Este resumo fornece uma visão privilegiada das visões contemporâneas dos líderes da indústria.

Escalabilidade

Como expandir de um a dez academias?

Além dos fatores mais óbvios, como o dinheiro, filosoficamente, é importante não entrar no negócio de fitness e executá-lo apenas como um negócio. Se a aptidão e um estilo de vida saudável é a sua missão, a sua paixão, o que você acredita e a forma como vive, então será bem sucedido. Crescer de um para 1,2 milhões de alunos envolve um esforço para concentrar a atenção no indivíduo. Cuidar dos alunos, das suas necessidades, seus interesses e fazer o que é necessário para que muitos estejam satisfeitos é um elemento essencial para o crescimento. Isso não significa que aspectos comerciais não são importantes, mas trabalhar focado no cliente é a chave de sucesso nessa indústria.

Trabalhar contra métricas

Sistemas e processos são ferramentas usadas para operar eficientemente, o que melhora a capacidade de aumentar o número de instalações que você pode gerenciar. Além dos sistemas e procedimentos estabelecidos, é fundamental reunir métricas com as quais você trabalha e mede. Veja as vendas diárias combinadas com os objetivos do mês. Você está atrasado ou muito à frente de seus objetivos em algum momento? Meça a adesão às aulas. Qual a opinião das pessoas? Tenha ferramentas para medição e use análises para ter agilidade para melhoria e crescer constantemente.

Os Estúdio-boutique são escaláveis?

O mercado está testemunhando uma evolução com estúdios-boutique ou especializados – ioga, ciclismo indoor, etc. Muitas vezes, essas instalações funcionam apenas com a presença do dono, porém, alguns já estão criam um sistema para possibilitar a expansão da marca e do conceito.

O Melhor Modelo de Academia

Não há resposta correta para “o que faz o melhor modelo de academia”. Entenda seu mercado. Hoje é mais difícil ver uma nova mega academia aberta devido aos altos custos de construção. Mas existem diferentes modelos e cada um deles tem um lugar no mercado.

Veja quem compõe o mercado. Os grupos demográficos exibem um amplo espectro no valor percebido da saúde. Muitas vezes isso está relacionado à renda per capita. Assim, um mercado pode se identificar com diferentes modelos de academias, dependendo da demografia e da renda per capita. Se o mercado tende a ter uma renda per capita mais baixa, o valor percebido da saúde é provavelmente menor e mais provável de se identificar com melhor um modelo de academia de baixo custo.

As academias, independentemente de ser um modelo topo de linha, low cost ou estúdio-boutique, têm o seu espaço. O melhor modelo dependerá de múltiplos fatores do mercado.

É tudo uma questão de conexões

A socialização, a camaradagem e a competição amigável entre os membros do clube são tão importantes quanto o trabalho árduo e o suor que acontece durante as aulas. As pessoas querem se conectar uns com os outros e se sentir bem-vindas ou que pertencem a algo. Isso ocorre primeiro no envolvimento dos alunos. Os funcionários atuam como guias ao longo do caminho. Quer se trate de sua equipe de recepção ou pessoal de treinamento, seu papel é entender os objetivos dos alunos e suas necessidades e, em seguida, começar a resolvê-los.

 Alavancagem Digital

Muitas vezes, o primeiro encontro de um aluno com uma academia é através de uma experiência digital. Qual é a primeira impressão que um membro potencial ou existente tem quando abre seu site? Como você pode influenciar um indivíduo através da sua plataforma digital? Essencialmente, as pessoas precisam experimentar a academia, mas precisam de inspiração para fazer isso. Portanto, é importante criar os pontos de contato em um site ou em mídias sociais que dão às pessoas uma sensação de que sua academia é para eles, inspirando resultados e motivando alguém a clicar e agendar uma aula introdutória.

High Cost vs. Low Cost

Será que vale a pena tentar ser os dois?

Tal como acontece com qualquer produto ou serviço novo, e dentro de qualquer setor, primeiro há os entusiastas. Um pequeno grupo de pessoas que, sem se importarem com o custo, querem tentar algo novo, ter o mais recente ou simplesmente aumentar seu status social. Quanto mais pessoas aprendem sobre o produto ou serviço, mais as vendas aumentam e o mercado para o serviço cresce. À medida que um mercado amadurece, os preços baixam e há um ganho de participação no mercado. Em seguida, surgem os estúdios- boutiques especializados.

Há espaço suficiente no mercado que as academias top de linha e low cost crescerem dentro de um local geográfico. Tenha em mente, no entanto, que se você percebe que é afetado por academias low cost, então é provável que você esteja sendo percebido como não tendo um serviço diferenciado e de maior valor agregado.

Quais métricas você deve monitorar?

Que tipos de métricas são fundamentais para gerenciar o sucesso e o crescimento de uma academia? Os grandes donos de academias citam: resultados de vendas, retenção e o nível de atividade, sendo o último um dos mais importantes. Quantas pessoas realmente vão a sua academia diariamente? Os membros ativos querem compartilhar a experiência, trazendo novos convidados o que contribui para o crescimento da academia.

Isso gira em torno da qualidade do serviço. A utilização e a qualidade do serviço são interligadas. É provável que você não tenha um sem o outro. Se você não está fornecendo um serviço suficientemente bom, as pessoas são menos encorajadas a aparecer. Acompanhe os números.

Engajamento da equipe traduz-se para uma atividade mais alta

O esforço de relacionamento da equipe com os alunos compõe a experiência do membro. Isso promove um processo interativo para coaching e um curso contínuo de melhoria. E, à medida que os membros progridem nos seus objetivos, orientados e encorajados pela equipe, aumenta o engajamento ativo e o nível de atividade da academia.

Programas baseados em mudanças de comportamento

Ajudando as pessoas com pouco comprometimento a se manterem focadas

Os treinadores procuram entender as necessidades físicas dos alunos, como perda de peso, ganho de força, mobilidade, etc. Porém, raramente, eles consideram abordar a psicologia de motivar um membro a manter a programação. A adoção de uma abordagem que mostre a importância de uma sessão com personal trainer, por exemplo, aumentará o efeito positivo sobre a motivação do aluno. Os resultados mostram que alunos que experimentam sessões com personal trainers tendem a permanecer em um programa de exercícios por mais tempo.

O potencial da tecnologia

A mudança de comportamento ou condicionamento representa um desafio difícil para as academias. A porcentagem de mudança de comportamento que uma academia pode proporcionar em seus alunos é surpreendentemente baixa. Com o uso de personal trainers e atividades em grupo, a maioria das academias atingirá menos de 10% dos alunos.

A tecnologia e a “Internet das coisas” é uma opção que pode gerar resultados positivos também, como equipamentos e dispositivos que estão todos conectados, coaching virtual, exercícios programados ou programas de fitness baseados em mudanças metabólicas ou ingestão de refeições – tudo habilitado por smart tecnologia. Isso tem um potencial incrível para ajudar as pessoas a fazer mudanças comportamentais necessárias para mantê-las ativas e chegarem à academia.

Faça seus alunos continuarem voltando

Resumo

  • Desenvolva sistemas e soluções automatizadas de comunicação que criem engajamento.
  • A consistência ao longo do tempo é igual a resultados. Assim como pedimos aos alunos que treinem regularmente para alcançar resultados, mantenha uma determinação consistente e sempre se lembre de seguir em frente.
  • O objetivo do modelo de academia topo de linha é se diferenciar e oferecer um serviço de alto nível.
  • O objetivo do modelo de academia low cost é gerenciar seus sistemas diariamente e executar as operações da melhor maneira possível.
  • Conheça seus membros. Torne obrigatório que todos na sua equipe se envolvam com os alunos.
  • Crie um propósito significativo. Motive e inspire seus funcionários todos os dias. É contagiante e seus alunos vão conseguir!

Seja um exemplo para sua equipe e para seus membros. Você não precisará ter o corpo perfeito. O importante é demonstra seu cuidado. Mostre isso todos os dias para fazer a diferença na vida das pessoas.

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