8 passos críticos para vender

8 passos críticos para vender
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As academias raramente conseguem um cliente que já sabe o que querem. Com a maioria dos potenciais clientes, a venda é um processo. Como todos os processos, cada etapa desempenha um papel importante no sucesso geral do campo de vendas. Aqui estão os oito passos e as práticas a seguir para obter melhores resultados.

  1. O primeiro contato

Dê ao cliente toda a sua atenção porque este é o passo mais importante. Forneça todas as informações relevantes sobre suas instalações e o que você oferece. Tire um tempo para conversar com eles e fazer perguntas. Saiba mais sobre seus objetivos, o que eles tentaram no passado e por que eles querem tentar novamente. Reúna todas as informações que você pode sobre essa pessoa, incluindo informações de contato, nível de aptidão física e interesses. Seja educado e amigável, e faça recomendações com base nas informações que você recebeu deles.

  1. A recepção

O treinamento de sua equipe é essencial para esta etapa, portanto, assegure-se de fornecer treinamento constante e contínuo sobre como interagir com membros e futuros membros. Passe algum tempo com sua equipe de recepção ensinando-lhes a maneira correta de se apresentar e cumprimentar os clientes.

  1. Análise de necessidades

Uma vez que o futuro aluno está em sua instalação, é essencial para a experiência dele que você realize uma análise de necessidades. Pergunte ao cliente o que eles precisam em uma academia de ginástica e o que eles esperam alcançar. Diga-lhes como suas instalações atendem às suas necessidades. Diferentes pessoas têm objetivos diferentes, então a análise de necessidades é fundamental para fornecer soluções personalizadas e valor para um cliente.

  1. O tour

Dê ou possível aluno um passeio completo na sua academia, com ênfase especial nas áreas que fornecem soluções para seus problemas. Mostre-lhes o equipamento e outros recursos que os ajudarão. Mostrar como exatamente sua instalação atende às necessidades demonstra o valor do serviço que ele estará adquirindo.

  1. A apresentação de preços

Discuta as opções que você acha que serão adequadas aos objetivos e interesses do cliente. Dê-lhes duas ou três opções diferentes para que eles possam escolher qual delas se adéqua melhor e então aborde o preço. Se você fez uma conexão e formou a base de um relacionamento, o preço não será um problema. Se você os escutou e demonstrou o valor, é isso que importa para eles quando tomar uma decisão.

  1. Faça a venda

Feche diretamente a venda. Crie uma sensação de urgência e ofereça convites para convidados, mas não seja agressivo. Em vez disso, ofereça-lhes soluções que mostrem por que sua instalação é a melhor escolha para eles. Faça com que o cliente sinta como o programa foi feito especialmente para eles.

  1. Superar objeções

Profissionalmente, supere as objeções. Faça perguntas e as soluções oferecidas em suas instalações. Volte a circular e faça a venda novamente.

  1. Peça referência

Se o cliente não se matricular, você sempre deve disponibilizar convites para convidados. Se eles compartilham esses convites com amigos e familiares, isso garante a geração de leads.

 

Seguindo estas oito etapas de vendas para comprovar o valor de sua instalação para potenciais alunos, você deve alcançar um aumento nas vendas e receita.

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