Um aumento de 95% na renovação de inscrições...

Pretende o regresso contínuo dos seus membros? O Healthglo Tasmania conseguiu aumentar o número de retenções e o mesmo pode acontecer consigo.

Em dezembro de 2012, Andrew Keane tornou-se o primeiro operador na Austrália a instalar a linha 880 da fornecedora de equipamento de fitness Precor e a solução de fitness completamente em rede Preva no seu ginásio familiar, Healthglo Fitness and Leisure. Apenas um ano mais tarde, assistiu a um enorme aumento da retenção, com um aumento de 33% em renovações em janeiro e um aumento radical de 95% em fevereiro de 2013, em comparação a 2012.

Healthglo Três quartos dos membros do Healthglo utilizam agora Contas pessoais Preva, uma função que lhes permite definir objetivos de fitness, monitorizar o progresso, obter distintivos de mérito e guardar os treinos favoritos. Keane acredita que oferecer aos membros esta experiência personalizada garante que estes tirarão o maior proveito de cada treino, motivando-os a continuar focados em atingir os seus objetivos de longo prazo – tal como as suas instalações.

«À medida que os membros atingem metas pessoais vão recebendo distintivos. Pode parecer um pouco estranho, mas os membros têm realmente falado bastante sobre os seus distintivos mais recentes – está a motivá-los bastante», afirma. «Não se trata apenas de uma mensagem aleatória de "parabéns" no final do treino, mas algo que lhes diz o que estão a conseguir para atingirem os seus objetivos. É igualmente bom poder criar o nosso próprio treino e reproduzi-lo posteriormente. Personalizar o próprio treino é extremamente poderoso.»

“os cancelamentos no Total Body Gym diminuíram em 25% nos 12 meses posteriores à introdução das Contas pessoais Preva.”
— Wellington Heath & Fitness, UK

Preva console

Crie a vontade de regressar...

Estudos revelam que a retenção já não se trata apenas de um caso de disponibilizar um ginásio limpo e com bom funcionamento. Os membros exigem cada vez mais instalações com um custo/benefício que as diferencie da concorrência, assim como equipamento que os mantenha entretidos e ajude a atingir com maior facilidade os seus objetivos de fitness. O Preva é um sofisticado conjunto de ferramentas baseado em nuvem criado especificamente para este efeito, ajudar a tornar a retenção uma preocupação a menos para os operadores.

Wellington Health & Fitness ClubNo Wellington Health and Fitness, em Berkshire, Reino Unido, os cancelamentos no Total Body Gym diminuíram em 25% nos 12 meses posteriores à introdução das Contas pessoais Preva. «Obtivemos muito feedback positivo dos membros que adoram ser capazes de registar o seu progresso. O Preva está a ajudar-nos imenso a manter as inscrições», afirmou Paula Pocock, gestora do Total Body Gym. Da base sólida de 2500 inscrições inquiridas, 89% afirmam que gostam de utilizar a funcionalidade Contas pessoais e três quartos afirmam que esta aumenta a probabilidade de concluírem a sessão de treino.

LivingWell Health ClubsO LivingWell Health Club, na Austrália, parte integrante do Hilton Sidney, também forneceu testemunhos de como o Preva pode ser utilizado para aumentar as taxas de retenção. «Antigamente costumávamos falar com um novo membro e delinear os seus objetivos, mas agora o Preva faz isso por nós, ao mesmo tempo que acompanha o seu progresso», referiu Jerome Boadu, gestor do Health Club. «Está a ajudar os membros a desafiarem-se a si próprios, ao mesmo tempo que mantém os seus treinos interessantes, algo fundamental para os fazer regressar ao ginásio. Até agora, perdemos cerca de menos 80 membros este ano (2013) em comparação com o ano anterior, portanto está claramente a criar impacto.»

Preva screen

Os operadores esforçam-se para fornecer aos membros uma experiência de fitness personalizada e com significado para que estes continuem a regressar. O Preva da Precor é uma solução de fitness em rede comprovada, instalada em 56 países e com mais de 70 milhões de treinos registados até ao momento. Os praticantes com objetivos e um Preva Token treinam, em média, quatro vezes mais do que praticantes sem objetivos ou tokens, significando isto que o Preva continua a ajudar o operador nos seus principais objetivos de melhorar a retenção, atrair novos clientes e gerar lucros secundários.

Para obter mais informações sobre como o fitness em rede do Preva pode ajudar o seu negócio, contacte-nos através do número +34(0) 93-262-51-00, do e-mail info.spain@precor.com ou visite www.preva.com.