Инвестиции в оборудование Precor помогли поднять общие оценки удовлетворенности постояльцев сервисом.

Hampton Inn

Справка
Отелю на 70 комнат Hampton Inn в Гленвуд Спрингс, штат Колорадо, США 12 лет. Местный рынок гостиничных услуг характеризуется высокой конкуренцией, так как неподалеку находятся весьма популярные горячие источники Гленвуда, а в той же долине расположен горнолыжный курорт Аспен. Среди постояльцев отеля есть и любители активного отдыха на природе, и люди, приехавшие по делам. Учитывая выход на рынок новых гостиниц, управляющие понимали, что для сохранения конкурентоспособности необходимо реконструировать и расширить фитнес-площадку отеля.

Наши действия
Люди, работающие в Hampton Inn, знают местный рынок. Они выбрали Precor, потому что с нашей помощью могли обеспечить своим клиентам, понимающим толк в хорошем сервисе, тот же высокий уровень занятий фитнесом, что и клубы у них дома. Оборудование Precor также можно использовать для тренировки всего тела без каких-либо проблем. Ощущение высокого качества сервиса при этом способствует созданию благоприятной атмосферы пребывания в отеле.

В реконструированном центре установлен набор оборудования Precor: 2 беговые дорожки, эллиптический тренажер и горизонтальный велотренажер. Все тренажеры также оснащены персональными видеоэкранами.

Успешность проекта превысила ожидания. В связи с выходом новых отелей на рынок ожидался спад посещаемости. Вместо этого был зафиксирован ее рост. Показатели удовлетворенности клиентов резко выросли и находятся на значительно более высоком уровне по сравнению с другими отелями той же категории.

Мнение наших партнеров
Билл Диллон (Bill Dillon), главный управляющий, сказал: "Размещение оборудования Precor в нашем реконструированном фитнес-центре стало позитивным сигналом нашим постояльцам. Факт наших инвестиций в оборудование настолько высокого качества обозначил наши высокие стандарты ведения бизнеса в целом". Он продолжил: "Перед установкой нового оборудования я видел едва ли одного человека в зале для тренировок за раз. Теперь оборудованием зачастую пользуются 4-5 человек. Мы настолько высокого мнения о Precor, что включили этот бренд в рекламные материалы нашего отеля".