Sua equipe é essencial para o seu sucesso

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Quando se trata de gerir a sua academia, pode ser difícil dizer se você está usando todos os seus ativos para atingir todo o seu potencial. Um recurso que pode ser ignorado é o pessoal – as pessoas com as quais seus alunos interagem diariamente. Nós compilamos conselhos de especialistas da indústria de fitness sobre como treinar e organizar eficientemente sua equipe para ajudá-lo a atingir os objetivos da sua academia.

A importância de uma equipe de qualidade

Personal trainers, funcionários da recepção e gerentes, as pessoas que trabalham na sua academia podem criar ou destruir as experiências dos seus alunos em suas instalações. Por outro lado, quando você cria um ambiente onde todos se sentem bem-vindos e confortáveis, você está criando um ambiente que gera uma paixão em seus membros.

Como contratar

Uma das melhores maneiras de contratar com sucesso é ter os valores fundamentais da sua academia – ou seja, as qualidades definidoras, a cultura e os valores que o tornam único – em mente ao contratar pessoal da academia. Fazer isso aumentará sua capacidade de selecionar a equipe que é adequada:

  • Procure potenciais funcionários que sejam simpáticos e extrovertidos, que se envolverão com seus alunos e que se encaixem na cultura da sua empresa;
  • Revise as candidaturas e conduza entrevistas telefônicas e pessoalmente com seus valores fundamentais em mente;
  • Certifique-se de que a sua equipe possui as certificações e educação apropriadas, são organizadas e preste atenção aos detalhes.

Comemorar realizações do pessoal

Sempre que possível, reconheça o excelente desempenho do pessoal e aumente o talento interno através da promoção. Observe também que o reconhecimento nem sempre precisa assumir a forma de promoções. Os pontos de virada e os sucessos com os clientes são todos motivos para celebrar. Recompense excelência regularmente.

Isso tem um efeito positivo na sua instalação: quando a equipe se sentir apreciada e engajada, eles serão mais produtivos e apaixonados por sua empresa. Por sua vez, esta positividade é refletida em seus alunos e isso significa que sua equipe é mais provável que fique em sua academia. A retenção de pessoal é valiosa – fornecendo o tipo de ambiente de trabalho que sua equipe ama, você também estará mantendo os alunos que amam suas instalações por causa de sua equipe.

Treine seu pessoal

Depois de reconhecer, promover ou contratar pessoal que estejam alinhados com seus valores fundamentais e enriquecer as experiências de seus alunos, é hora de passar ao próximo passo crucial: o treinamento. Muitas academias enfrentam problemas com liderança, operações, design e sistemas. Enquanto o treinamento de pessoal é algo que a maioria das empresas de fitness tendem a atribuir pouca importância, é essencial e algo que você precisará investir continuamente.

Treinamento consistente melhora a cultura

Supere dificuldades ao compartilhar imediatamente com novos funcionários informações que refletem seus valores, cultura e atendimento ao cliente. Certifique-se de que todos os funcionários compreendam o papel que desempenham na manutenção de uma academia segura, eficiente e limpa. Tenham também como objetivo aumentar as oportunidades de aprendizado da equipe, os treinamentos e a educação para que ocorram regularmente e possam ajudar com a melhoria da sua cultura em andamento.

Prepare-se para perguntas dos alunos

Além de certificar a compreensão e implementação de seus valores em sua equipe, assegure-se de que sua equipe esteja atualizada sobre a tecnologia que existe em suas instalações. Os alunos esperam que todos os funcionários sejam conhecedores e bem treinados para ajudar com quaisquer problemas tecnológicos que vão desde consoles de cardio até conectividade Wi-Fi e como usar o seu equipamento mais recente ou qualquer coisa e tudo mais entre eles.

Apoie seus treinadores – eles apoiarão seu negócio

Se você quiser que seus treinadores tenham o melhor impacto sobre seus membros é importante ter equipamentos relevantes e espaço dedicado para treinamento em grupo e pessoal. Ofereça vários tipos de oportunidades de treinamento: treinamento individual, grupos pequenos, grupos maiores e sessões de treinamento de diferentes comprimentos.

Considere oferecer sessões gratuitas para alunos atuais, liderados por personal trainers. Esta é uma ótima maneira de permitir que eles conheçam sua equipe e experimentem os benefícios da atividade – o que em breve poderá transformá-los em clientes dispostos a pagar pelo serviço de personal training.

Em suma

Um dos fatores-chave para a execução de uma academia de sucesso é a equipe que incorpora os valores principais da sua empresa. Esperamos que você tenha conseguido algumas ideias sobre como contratar, otimizar, treinar e investir em sua equipe para que suas instalações sejam acolhedoras, motivacionais e seguras para todos os alunos.

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