Cultive uma cultura de vendas vencedora

Cultive uma cultura de vendas vencedora
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A visão e os valores fundamentais de uma academia são as bases para a construção de uma cultura de vendas voltada para resultados robustos e de longo prazo. Que conjunto de características, atitudes e valores representam sua equipe de vendas? Você está desenvolvendo líderes com domínio de habilidades e conhecimento do negócio em que estão trabalhando? Aprenda a criar uma cultura de vendas que ofereça o processo ideal e a melhor experiência para o cliente para um impacto direto nos resultados de suas vendas.

Uma cultura de vendas saudável

A cultura de vendas é definida por um conjunto de características, atitudes e valores incorporados pela equipe de vendas que determina seus resultados. Uma ferramenta é garantir que a equipe de vendas está alinhada à visão compartilhada da academia.

Para que a visão de uma organização seja eficaz dentro de uma equipe de vendas, ela deve ter um foco claro e convincente com o cliente e funcionário. Ela deve falar com uma conexão emocional entre a equipe de vendas e os alunos atuais ou potenciais.

Os proprietários e gerentes de vendas podem trabalhar sua equipe de vendas para terem um impacto direto nos resultados. Comunique de forma clara uma visão consistente e compartilhada com sua equipe de vendas para criar garantias sobre o que você idealmente deseja alcançar. O objetivo da equipe de vendas é produzir de forma confiável uma experiência consistente, intencional, valiosa, diferente e emocional.

Três tipos de experiências do cliente:

Aleatória: inconsistente e não intencional

Previsível: consistente e intencional, mas não muito diferente ou valiosa

Ótima: consistente, intencional, valiosa, diferente e emocional

Definir a visão da sua academia e colocar em prática os valores fundamentais com a equipe de vendas é vital para o crescimento, antes de qualquer investimento em ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e outros processos automatizados.

Treinamento de vendas

Desenvolva um programa de treinamento de vendas que se concentre em pequenas mudanças nas capacidades de sua equipe de vendas. Isso pode se traduzir em um impacto maior nas conquistas globais de vendas da equipe. Implementar treinamento focado. Dedique um mês a um certo conjunto de habilidades com o objetivo de aperfeiçoar essa habilidade.

  • Aqui estão quatro habilidades fundamentais.
  • Preocupação e objeções de vendas
  • Conversação ao telefone
  • Análise de necessidades ou psicologia
  • Como fazer um tour efetivo

Maximize suas ferramentas de CRM e invista tempo para analisar os dados. O time de liderança poderá tomar decisões mais bem informadas a partir da análise dos dados capturados. Você saberá qual conteúdo de marketing e vendas está funcionando e pode desenvolver novos conteúdos com base em atividades de vendas de maior impacto. Reveja o retorno do investimento de promoções para determinar a sua efetividade.

Sem a captura e análise de todas as atividades de vendas, os proprietários de academias ficam restritos em sua capacidade de liderar efetivamente a equipe de vendas. Os dados da atividade de vendas são um elemento crítico no processo de tomada de decisão para futuras comunicações.

Desenvolva líderes de vendas

Contrate os melhores e desenvolva líderes de vendas para aumentar a capacidade da sua equipe de vendas. Comunique os valores fundamentais da sua academia com os funcionários nas reuniões semanais, mensais e trimestrais. Realize revisões anuais para reforçar os valores e reconheça quem os segue no dia a dia.

O pessoal de vendas deve ter compaixão e uma vontade de cuidar dos outros. Eles devem ser ótimos ouvintes. Eles têm paixão e conhecimento de mercado. Você quer que sua equipe de vendas tenha confiança e a crença de que eles possam alcançar seus objetivos.

A competitividade é saudável, mas a mentalidade de equipe é mais crucial na construção de líderes de vendas efetivos. Enfatize, demonstre e reconheça os esforços de toda a equipe. O objetivo da equipe é mais significativo do que o do indivíduo.

Ensine-os, treine-os, confie neles

Aborde o processo como uma oportunidade de aprendizagem para todos. Incentive e treine a equipe de vendas em processos orçamentários básicos e como entregar um fluxo de caixa efetivo. Atribua a um membro da equipe a responsabilidade de entregar o fluxo de caixa diário de matrículas, atualizar o quadro de objetivos e enviá-lo para a equipe junto com o que é necessário para alcançar a meta.

Permita que os líderes de vendas atuem. Fornecer ao seu time de vendas o acesso em tempo integral aos dados da atividade de vendas ao vivo é essencial para seu sucesso. Desenvolva líderes de vendas através de educação e treinamento para ajudá-los a entender a indústria e os negócios em que eles estão trabalhando. Comunique continuamente os valores compartilhados da visão para manter a equipe de vendas atuando e motivada para criar a melhor conexão com membros atuais e futuros.

Concentre-se em pequenas vitórias

O gerenciamento e coaching diário de vendas é imperativo e parte do desenvolvimento da cultura de vendas. As vitórias não são vencidas no dia 31, mas, de fato, são vencidas todos os dias do mês. Acompanhe a atividade de vendas diariamente para reconhecer imediatamente quando algo está saindo do esperado. Responda rapidamente para discutir com a equipe de vendas e ajustar as estratégias para acompanhar os objetivos semanais ou mensais.

Nem todo mundo é infalível e as pessoas vão falhar. Não evidencie a falha. Em vez disso, use-a como um momento de ensino. Treine o time sobre maneiras de avaliar, melhorar e eliminar futuros problemas potenciais.

Resumindo

Certifique-se de que a equipe de vendas esteja unida e saiba os valores fundamentais da academia. Ofereça treinamento de focado mensalmente para ajudar a identificar e dominar uma habilidade por vez. Dedique tempo para analisar continuamente o processo de venda. Treine a equipe para que se tornem líderes responsáveis. Guie a cultura de vendas da sua academia com essas abordagens para conseguir alcançar uma cultura vencedora.

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