Правила разработки программы тренировок в небольшой группе

Для операторов фитнес-центров

Правила разработки программы тренировок в небольшой группе

Групповые тренировки помогают создавать новые потоки прибыли, способствуют удержанию и привлечению новых клиентов и вносят оживление среди персонала. Групповую тренировку можно определить как мотивирующую и персонализированную тренировку под руководством профессионального тренера, который руководит группой тренирующихся.

При внедрении программы групповых тренировок в фитнес-центре необходимо учесть шесть основных элементов: концепция, программа, маркетинг, персонал, атмосфера и простая регистрация. Тщательный и продуманный план поможет вам разработать оптимальную бизнес-модель, подходящую для вашего фитнес-центра. Если вы хотите внедрить программу групповых тренировок, предлагаем вам рассмотреть каждый из ключевых факторов, прежде чем перейти к планированию.

Концепция

Первым и самым важным шагом на пути создания программы групповых тренировок является определение их концепции. Из каких элементов будет состоять ваше уникальное предложение групповых тренировок? Что вы НЕ хотите включать в программу групповых тренировок? Многие фитнес-центры испытывали трудности на этапе запуска или поддержания программы платных групповых тренировок. Причин этому может быть множество, например, стремление понравиться всем и каждому при недостаточной индивидуальности, несоответствие возрастному составу членов клуба, предложение групповых тренировок, которые не увлекают членов клуба или не воспринимаются как предложение «премиум-класса».

Выработайте концепцию вместе с основными заинтересованными лицами в клубе, включая руководство клуба, маркетинговый отдел и инструкторов с административными обязанностями. При этом необходимо оценить тенденции клиентской базы клуба, учитывая время пиковой нагрузки, предпочтения членов клуба, возрастной состав в разные часы. Проведите исследование текущих программ и предложений, обеспечивающих дополнительную прибыль, таких как специализированные занятия и индивидуальные тренировки. Выясните, что делают ваши конкуренты, и определите, каким образом ваш фитнес-центр может дифференцировать или улучшить свои предложения.

При определении концепции учитывайте основную цель предложения групповых тренировок, планируемую прибыль, целевую аудиторию, отраслевые тренды, которые вы планируете внедрить, а также кто и где и на каком оборудовании будет проводить занятия. Когда все перечисленное будет сделано, вы поймете, что ваша концепция является эффективной и ясной, если каждый сотрудник клуба сможет четко сформулировать предлагаемое преимущество программы, а клиенты — описать тренировку в соответствии с вашей концепцией.

Программа

В программе описываются виды и последовательность упражнений, из которых состоит групповая тренировка. Тренировки должны быть эффективными, прогрессивными и привлекательными, в соответствии с выработанной концепцией. Необходимо определить, будет ли программа групповых тренировок разработана специалистом в фитнес-центре, приобретена у сторонних организаций, предоставляющих услуги групповых тренировок или создана инструкторами.

Столь же важно определиться со стилем планируемых занятий. Будет ли это традиционное групповое занятие, где все участники выполняют одинаковые упражнения, или круговая тренировка, участники которой проводят определенное время на каждой станции? Будет ли это занятие для небольших групп или нет? Все это зависит от инструктора и имеющегося в распоряжении оборудования, а также от размера группы.

Стиль программы будет задавать и среда проведения тренировки. Перенесите групповые тренировки в специальное помещение, отделенное от тренажерного зала, — и вы обеспечите необходимую атмосферу эксклюзивности, которая оправдает более высокую цену этих занятий. Типы используемого оборудования должны отражать концепцию программы. Кроме того, оборудование должно быть универсальным, занимательным и простым в эксплуатации.

Маркетинг

Четко сформулированные и яркие маркетинговые сообщения помогут привлечь к программе внимание существующих и новых членов клуба, способствуя укреплению бренда и продвигая также и другие услуги вашего клуба, например, индивидуальные тренировки. Чтобы обеспечить эффективность коммуникаций, необходимо определить оптимальный способ взаимодействия с членами клуба: флайеры, социальные сети, сообщения электронной почты, персонал тренажерного зала или что-то другое.

Привлечь внимание к программе групповых тренировок может также выход за рамки традиционных маркетинговых каналов. Проведите серию бесплатных пробных занятий при запуске программы, воспроизводите рекламные видео, делитесь успешными результатами участников программы, или привлекайте к распространению информации персонал клуба.

Следует также подготовить рекламу для местного сообщества, если это соответствует вашей концепции. В конце концов, сообщество — это целый новый рынок для услуг вашего клуба, обращаясь к которому, вы можете повысить интерес к вашей программе групповых тренировок. Проведите кампанию по ознакомлению местных жителей с вашими предложениями, и обязательно опубликуйте информацию на вашем веб-сайте, на странице в социальных сетях и в местных СМИ. День открытых дверей может стать идеальной возможностью для привлечения новых членов к участию в программе групповых тренировок и других предложениях вашего фитнес-центра.

Персонал

Даже если ваше предложение групповых тренировок подкрепляют идеально продуманная концепция, программа и маркетинговая кампания, только высококвалифицированный персонал сможет вдохнуть жизнь в эту программу и привлечь к ней внимание посетителей. Выбирайте харизматичных инструкторов, которые смогут мотивировать членов клуба, и при этом отличаются достаточным профессионализмом, чтобы проводить качественные занятия.

Лучше всего начать поиск с имеющихся индивидуальных и групповых тренеров, однако учтите, что стили тренировки при индивидуальных занятиях (требующих персонального внимания и чувства товарищества) и групповых занятиях существенно отличаются. Возможно, следует провести собеседования с инструкторами и отобрать тех, кто сможет наиболее успешно подать программу как на занятиях, так и в свободное время, благодаря своему отношению, энтузиазму и навыкам.

Чтобы обеспечить соответствие программы групповых тренировок выработанной концепции, загляните на тренировку или даже примите в ней участие. Затем составьте отзыв для инструктора, а также попросите оставить отзыв у других участников.

Атмосфера

Посетителям фитнес-клубов нужны тренировки премиум-класса в мотивирующей обстановке, а также чувство общности. Чтобы создать незабываемую атмосферу тренировки, которая обеспечит вовлеченность и заинтересованность членов клуба, сосредоточьтесь на следующих аспектах.

  • Музыка. Жизнерадостные ритмы создают атмосферу и динамику занятия. Хорошая музыка повышает энергию посетителей и тренера.
  • Освещение. Другим фактором, помогающим создать необходимый настрой, является освещение, которое можно использовать при переходе от высокоинтенсивной тренировки к релаксации. С помощью мягкого освещения можно также снизить уровень тревожности и повысить уверенность участников.
  • Гарнитура. Убедитесь, что музыка не мешает участникам слышать инструктора. Гарнитура освободит руки инструктора и позволит ему свободно перемещаться по залу.
  • Эксклюзивные мелочи. Пусть атмосфера в вашем клубе ничем не уступает атмосфере фитнес-студии. Предлагайте бонусы, такие как бесплатные кулеры с водой, ароматизированные полотенца, персонал на стойке регистрации или терминал самообслуживания: все это способствует вовлечению клиентов. Специализированное помещение, в котором члены клуба могут проводить время до или после занятий, поможет сформировать чувство общности.

Конечно, эти уникальные бонусы должны соответствовать концепции программы.

Простая регистрация

Потенциальные участники должны иметь возможность без труда выяснить стоимость участия в программе. При определении стоимости учитывайте изначальную концепцию: кого вы пытаетесь привлечь в программу, и сколько они смогут заплатить за ваши услуги?

Сегодняшние потребители предпочитают регистрироваться онлайн или через приложение. Несмотря на то, что этот способ регистрации уменьшает шансы на установление личного контакта и более обстоятельный рассказ о предложениях вашего фитнес-клуба, с его помощью вы сможете охватить ту часть потенциальных клиентов, которых утомляют попытки навязать ту или иную программу.

Ценообразование будет зависеть от вашей концепции, региона, возрастного состава группы и других факторов. Чем больше группа, тем меньше должна быть стоимость одного занятия. Должны ли будут участники посещать все занятия в течение четырехнедельной сессии, или вы планируете внедрить ценовую модель на основе гостевых визитов? Насколько вероятно, что ваша целевая аудитория будет готова оплачивать стоимость годового абонемента в дополнение к членским взносам?

Внедрение программы групповых тренировок — это волнующая коммерческая возможность. Групповые тренировки могут вдохнуть новую жизнь и создать атмосферу товарищества в вашем фитнес-клубе, а также привлечь в него новых членов. Тщательное и продуманное планирование поможет разработать оптимальную программу и бизнес-модель и обеспечит успешный запуск программы. Следите за изменениями в отрасли и отмечайте предпочтения и пожелания клиентов, чтобы обеспечить развитие программы и сохранить ее релевантность на длительный срок.

Более подробная информация и таблицы с разъяснением приведенных выше шести основных элементов содержатся в Бизнес-руководстве по групповым тренировкам.