Dicas para aumentar a venda de matrículas

Dicas para aumentar a venda de matrículas
0 Flares 0 Flares ×

Todos as academias têm como objetivo comercial principal a venda de matrículas. Mais matrículas equivalem a mais receita. Porém, alcançar um aumento nas vendas exige uma abordagem planejada.

Saiba o que você quer

Defina quem são as pessoas que você deseja atrair para a sua academia. Tenha uma visão muito clara e detalhada de quem você está visando. Levante adjetivos e características para definir a pessoa que deseja atrair e descubra o máximo possível sobre seus potenciais clientes.

Tenha um plano claro para interagir com essas pessoas. Para criar esse plano:

  • Crie um modelo e um script de como você gostaria que a interação acontecesse. Valorize o compromisso informando os clientes ou potenciais clientes de que alguém estará esperando por eles. Isso pode ajudar a diminuir o não-comparecimento.
  • Assuma o controle e colete informações de contato.
  • Marque um compromisso.
  • Acompanhe a interação.

Gere interesse

Envie um pacote de boas-vindas perguntando por que eles estão interessados ​​em sua academia e quais são as suas objeções. Mantenha contato para descobrir sobre seus objetivos e interesses. Pergunte o que os impediu de cumprir seus objetivos de fitness no passado.

Conheça seus potenciais clientes

Esteja preparado e tenha um arquivo de cliente pronto. Pratique seu aperto de mão e seja profissional. A linguagem corporal é importante. Faça perguntas das quais você sabe que a resposta será “sim”. Isso cria um tom positivo para a conversa. Concentre-se em ser um bom anfitrião, não apenas um vendedor. Ofereça-lhes bebidas e não tenha medo de pequenas conversas. Isso pode ajudá-lo a mostrar o valor agregado do seu serviço.

Construa valor, crie relacionamento e estabeleça confiança por meio da escuta, compreensão e empatia.

Em geral, existem quatro tipos de clientes que você provavelmente encontrará:

Introvertido racional: esta pessoa processa informações com base no pensamento. Eles são analíticos, reservados e não fazem muitos movimentos com as mãos. Eles querem fatos e números, detalhes e precisam de muita informação. Fale claramente com eles.

Extrovertido racional: esta pessoa é confiante e assertiva. Eles falam alto e rápido e temem não ter sucesso. Deixe com que façam a maior parte da conversa para que eles estejam no controle.

Introvertido emocional: esta pessoa é emocional e facilmente influenciada. Eles não gostam de confronto, confiam e têm medo de não se adequarem. Eles exibem linguagem corporal fechada. Com este cliente, o objetivo é fazê-los se sentirem à vontade e que pertencem.

Extrovertido emocional: essa pessoa não gosta de planejar, é divertida e gosta de ser espontânea. Seu discurso é enérgico. Eles tendem a temer a falta de aprovação.

Passos para Aumentar as Vendas

Concentre-se em seus objetivos

Descubra por que uma pessoa iria querer se matricular em sua academia. Vá a fundo na exploração desse porquê e defenda seus pontos com a lógica. Ajude-os a pintar uma imagem de onde eles desejam ser.

Faça tours

Demonstre as características e os benefícios da sua instalação e peça feedback.

Feche o negócio

Faça com que o potencial cliente sinta que você é um consultor e não apenas um vendedor. Você deve ser um perito experiente. No fechamento, apresente apenas duas opções. Mais do que isso pode levar à confusão e à indecisão.

Ouça as objeções e voltar ao fechamento. Seja paciente e deixe-os tomar uma decisão. Termine com um aperto de mão e não esconda sua animação. Dê as boas-vindas e defina rapidamente primeiro a primeira vinda à academia.

Uma boa ideia é disponibilizar gratuitamente uma matrícula temporária de 30 dias para que ele compartilhe com algum colega.

Para mantê-los a longo prazo, você precisa se atualizar e vender continuamente para eles. Os grandes consumidores são aqueles que compram os serviços adicionais. Eles têm as maiores taxas de retenção e, em geral, os que gastam dinheiro são os que ficam mais tempo.

Dê aos novos clientes acesso aos personal trainers durante o primeiro mês como parte do pacote. Ofereça outros serviços e produtos que irão complementar sua formação como parte do seu pacote de boas-vindas.

Comments

comments

Share This

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *