Dicas de 9 especialistas do setor fitness

Dicas de 9 especialistas do setor fitness
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Nove especialistas em saúde e bem-estar contribuíram com seus conhecimentos para este guia, que abrange desde marketing e mídias sociais até programas e limpeza de instalações.

Este é um resumo de uma sessão de educação da Convenção de 2015 da IHRSA, produzida com permissão total da IHRSA. O vídeo completo está disponível para compra em ihrsastore.com.

Muita coisa acontece na administração de uma academia: programação, opções de associação, recursos humanos, marketing, gerenciamento de instalações e decisões sobre equipamentos. É difícil para qualquer pessoa dominar cada um desses aspectos operacionais e é por isso que todos os palestrantes desta apresentação têm seu próprio campo específico de especialização. Eles compartilharam algumas de suas ideias e conselhos mais inovadores para ajudar os gestores a impulsionarem seus estabelecimentos.

Embaixadores da Marca – Molly Kemmer

A marca de uma academia a diferencia da multidão.

Sua equipe, cultura e valores são os blocos de construção da sua promessa de marca. Para construir uma marca forte, ter um embaixador da marca é uma parte crítica do processo. Essa pessoa adota seus valores e os exemplifica. Eles incorporam a essência de uma empresa em termos de serviço e cultura e atuam como representantes ou promotores da mensagem do negócio. Como resultado, eles podem às vezes ser a “cara” da empresa. Um embaixador da marca se envolve com sua comunidade com um certo grau de influência e pode desempenhar um papel fundamental na construção de uma base de fãs e clientes. É importante escolher sabiamente o embaixador da sua marca para garantir que sua influência esteja alinhada com as metas e valores da sua academia.

Programação de fitness para pessoas com deficiências de desenvolvimento e intelectuais – Noah Hastay

O programa Fit for All de Noah Hastay incentiva uma comunidade de inclusão, incorporando todos os membros da academia, independentemente de suas deficiências de desenvolvimento. Este programa é cuidadosamente adaptado para atender às necessidades de pessoas com deficiências. Ele fornece melhor coordenação, concentrando-se em movimentos lentos de várias etapas. Os clientes são ajudados com problemas comportamentais em uma base diária. O programa também demonstrou efeitos significativos na redução do uso de medicamentos pelo cliente.

A atividade física unida a interação social significativa a criação de um ambiente mais acolhedor para a população com necessidades especiais. Um estudo publicado no Journal of Physical Therapy, em 2005, mostrou que o treinamento em grupo para crianças com deficiências de desenvolvimento melhorou suas habilidades motoras, força, autopercepção e reforçou suas conexões sociais. Adicionar programação para indivíduos com deficiências pode ser uma forma benéfica de impactar sua comunidade local.

Mídias sociais e eventos de marketing – Kristin Degenhardt

Para ser inovador e bem-sucedido, você precisa pensar fora da caixa. Encontre maneiras de diferenciar sua academia das outras. As mídias sociais podem ser uma maneira eficaz de distinguir sua empresa.

Engajamento é a chave. Conecte-se e incentive a socialização por meio de tweets e compartilhamentos. Bombardear seguidores de mídia social com vendas e ofertas não é eficaz. A maior parte do seu alcance na deve incluir conteúdo relevante, imagens, artigos e brindes, com uma pequena parte de suas postagens dedicadas a vendas. Compartilhe informações que se alinham aos gostos e interesses do seu grupo demográfico para obter o máximo envolvimento.

Eventos beneficentes e comunitários ajudam a atrair pessoas que, de outra forma, não visitariam a sua instalação. Implemente desafios regulares para seus membros, como competições e aulas especiais. Esses tipos de programas mantêm os alunos empolgados e constantemente engajados, ao mesmo tempo em que apoiam a retenção.

O Boot Camp de Liderança – Jeff Griffith-Jones

Todos os negócios precisam de grandes líderes. Pode ser difícil encontrar um líder capaz de motivar os outros. O treinamento de liderança deve abranger a motivação, o envolvimento, o desempenho e o elogio dos funcionários. É importante e acessível implementar programas internos de treinamento de líderes. Reúna-se com seus líderes de equipe semanalmente para discutir, aprender e colaborar em tópicos de prioritários.

O treinamento interno de liderança é imediatamente eficaz porque nele você irá abordar temas específicos da sua academia, reunir os participantes e debater problemas. Trabalhe em conjunto para apresentar soluções a cada semana. Seus programas devem ser ativos, além de interativos, e devem estimular sua equipe. Grande liderança traduz-se em melhor atendimento ao cliente e melhor facilidade no geral.

Limpeza em instalações de fitness – Nick Jasilli

Os germes podem ser um problema sério nas academias e um grande impedimento para os clientes.

As pessoas que estão suadas de se exercitar precisam de suprimentos para limpar e higienizar seus equipamentos, mas a sua equipe também deve limpar os equipamentos ao longo do dia com produtos desinfetantes. Tome medidas para tornar mais fácil para os alunos lavarem e higienizarem as mãos. Coloque lenços desinfetantes em locais convenientes. Tenha toalhas limpas disponíveis para compra ou ofereça como um serviço. A percepção do cliente é importante, então você quer que a sua academia esteja sempre limpa.

Ofertas de matrícula que devolvem – Tiffany Levine

Ofertas que “devolvem” são campanhas de marketing que se alinham com a vida de seus clientes. Geralmente configuram-se pelo apoio a organizações sem fins lucrativos utilizando uma parte da receita da academia. Esse ato de boa vontade pode ajudar a impulsionar as vendas. No entanto, é importante entender o seu contexto e mercado-alvo ao criar uma campanha de “devolução” para que você possa escolher uma organização adequada.

Comece com a resultado final em mente e trabalhe de trás para frente para tomar as medidas necessárias para alcançar seu objetivo. As melhores campanhas são as que melhor se adaptam à vida dos seus clientes. Depois de decidir os detalhes da sua campanha de “devolução”, você pode comercializá-la com cartões postais, e-mails e conteúdo em seu site. Isso gerará tráfego de pessoas que talvez não o tivessem visitado. Estruture as promoções de forma que permita aos membros desfrutarem de economias, enquanto retribuem à comunidade.

Fitness em grupo – Mel Tempest

Quem é seu público? Para responder a essa pergunta, comece revisando o banco de dados de clientes e dividindo-os. Use esses dados para segmenta-los e promover programas em grupo para atender às necessidades específicas de cada um. Seja único e diferencie-se. Procure programas que agreguem mais a sua clientela em particular. Lembre-se, a mídia vende fitness: se uma determinada modalidade é tendência, implemente-a dentro da sua academia.

Fitness em grupo pode ser uma parte muito lucrativa do seu negócio e as mídias sociais são sua ferramenta de retenção. Quando os clientes vierem, faça com que voltem criando eventos para grupos que incluam seus familiares e amigos. Essa pode ser uma maneira fácil e confiável de reter e reunir novos clientes.

Obesidade infantil: desenvolvendo um estilo de vida saudável – Samantha Miller

A obesidade infantil é amplamente baseada em um desequilíbrio calórico, mas pode ser causada por fatores genéticos, além de fatores ambientais e comportamento pessoal. Crianças obesas têm uma alta probabilidade de se tornarem adultos obesos. A obesidade cria problemas imediatos e de longo prazo, incluindo dificuldades sociais e psicológicas, doenças cardíacas, diabetes, câncer e derrame. O aumento das contas médicas no longo prazo é outro fator associado à obesidade.

Muitas crianças tomam lanches excessivamente calóricos e não gastam energia suficiente. Em comparação com gerações passadas, as crianças de hoje são menos propensas a andar ou brincar na rua porque estão constantemente na frente de uma tela. Por isso, esforce-se na prevenção: ofereça mais frutas, limite bebidas adocicadas, incentive as crianças a serem mais ativas e limite o tempo em dispositivos eletrônicos.

As academias podem ajudar a resolver problemas de obesidade, oferecendo programas de exercícios de grupo de crianças, aulas de tênis e natação, treinamento em pequenos grupos e acampamentos de verão e férias. Certifique-se de que seus programas incluam atividades divertidas e que gastam energia.

Uma visão para o sucesso – Jim Worthington

Aprenda com a indústria e adapte esse conhecimento à sua instalação. Boutiques são uma enorme ameaça para as academias, mas existem ações que você pode tomar para diferenciar o seu negócio e se destacar, mesmo contra os estúdios boutiques.

Considere onde você quer estar no futuro. Embale e redesenhe seus programas para refletir o seu objetivo. Entenda quem você é como um negócio, sendo diferente, especial e destemido.

Sobre os especialistas

Molly Kemmer é diretora regional da MediFit Corporate Services. Ela é uma especialista experiente em gestão de clubes de saúde e SPA e atua como membro do Conselho da IHRSA. Noah Hastay é diretor de fitness e gerente de operações da Gainesville Health and Fitness Center. Ele também é o criador do Fit for All, um programa de fitness projetado especificamente para crianças e adultos com necessidades especiais e deficiências de desenvolvimento. Kristin Degenhardt é gerente geral assistente e diretora de marketing do King’s Court Health and Sports Club. Jeff Griffith-Jones é o gerente geral do Almaden Valley Athletic Club. Nick Jasilli é o gerente de contas da ERC Wiping Products, Inc. Tiffany Levine é diretora de marketing e relações públicas do Greenwood Athletics and Tennis Club. Mel Tempest é proprietária do Ballarat Body and Soul Health e Fitness Studio. Samantha Miller é a diretora de serviços para crianças do Adirondack Club. Jim Worthington é o Presidente e Proprietário do Newtown Athletic Club.

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