Wie Wellfit mit Precor die wichtigsten Fitnesseinrichtungenin Dubai aufbaute

Der bahnbrechende Fitnessstudiobetreiber Wellfit über das Engagement von Precor für höchste Qualität

Als Wellfit im Jahr 2021 seinen 6970 Quadratmeter großen JVC-Flagship-Standort eröffnete, war es das Ziel, eine erstklassige, zukunftsorientierte Fitnesseinrichtung zu schaffen. Seitdem wurde das Fitnessstudio drei Jahre in Folge als Super Club of the Year ausgezeichnet und erhielt mehrere REPs UAE Industry Awards.

Der Flagship-Standort wurde zur Grundlage für eine wachsende Partnerschaft mit Precor an weiteren Wellfit-Standorten: Wellfit Madar im Jahr 2024 und die neue 4367 Quadratmeter große Wellfit Sport Society in Dubai.

Ausschlaggebend für das Wachstum der Marke war die Qualität des Precor Angebots: von den erstklassigen Cardio-Geräten der 800-Linie mit den neuesten Touchscreen-Konsolen bis hin zu den vollständigen Resolute-Kraftgeräten, Discovery Plate Loaded, Resolute-Multi-Stationen und vielem mehr an allen drei Standorten.

Auf einem Markt, der sich rasant verändert, relevant bleiben

Relevanz ist für Gareth Jones, Chief Operating Officer bei Wellfit und ehemaliger Fitnesstrainer, ein unverzichtbares Kriterium. Gareth verließ das Vereinigte Königreich, um in den Vereinigten Arabischen Emiraten eine Reihe von preisgekrönten „Big Box“-Standorten zu eröffnen.

Wellfit ist eine Marke, die die Fitness- und Wellnessbranche mit einem integrativen Ansatz und einem erstklassigen Erlebnis verändert. Sie ist so konzipiert, dass sie Familien, Erstnutzer und erfahrene Sportler gleichermaßen bedient.

Die Philosophie „Aktives Leben für jede Lebensphase und jedes Alter“, gepaart mit den qualitativ hochwertigen Precor Geräten, gewinnt die Loyalität des schnell wachsenden Kundenstamms von Wellfit, dessen Mitgliedsbeiträge nicht steigen, wenn sie dem Fitnessstudio treu bleiben.

Opulenter Raum

Der neueste Standort der Sports Society hat innerhalb von acht Wochen nach seiner Eröffnung 1000 Mitglieder angezogen, was Gareth auf die außergewöhnliche Customer Journey zurückführt, die mit dem Betreten des Empfangsbereichs beginnt und nach einer reibungslosen Trainingseinheit in einer großzügigen Umgebung endet, die bewusst gestaltet, immersiv und übersichtlich ist.

Die neue Einrichtung verfügt über 100 Precor Geräte, darunter 70 Precor Cardiogeräte mit der neuesten P94-Touchscreen-Konsole mit PrecorCast™ und Apple Wallet/Google Wallet-Integration. Ergänzt wird dieses Angebot durch Glutebuilder Plate Loaded Kraftgeräte, vier Resolute Dual Adjustable Pulleys sowie Resolute Multi-Stationen mit jeweil acht bzw. vier Stationen.

„Die beste Entscheidung, die ich je getroffen habe“

Gareths Bestreben, innovativ und relevant zu bleiben, machte die Precor Cardio-Integration mit Apple Wallet/Google Wallet zu einem Muss für die Sports Society-Einrichtung. „Wir möchten, dass jeder Besuch ein personalisiertes Erlebnis mit einer Vielzahl an Geräten von höchster Qualität ist. Unsere Mitarbeiter sind mit Leidenschaft bei der Sache und wir hatten im letzten Jahr eine Kundenbindungsrate von 85 %.

Ich wollte sicherstellen, dass wir ein Unterscheidungsmerkmal haben. Ich wollte etwas Neues machen und die Zusammenarbeit mit Precor hat mir die Augen für die Möglichkeiten geöffnet. Das war die beste Entscheidung, die ich je getroffen habe.“

Schon beim Betreten des Fitnessstudios wird der Besucher von der Aura des raffiniert beleuchteten Raums, der beeindruckenden audiovisuellen Effekte und dem hochwertigen Bodenbelag ergriffen.

Besucher, die zum ersten Mal kommen, erwähnen häufig die Liebe zum Detail als herausragendes Merkmal. Einige sagen, sie wünschten, das Fitnessstudio wäre in ihrem eigenen Land.

„Um das zu erreichen, muss man Vorstellungskraft haben, um die richtige Customer Journey für die anspruchsvollen Mitglieder von heute zu gestalten. Man muss auch relevant sein, denn wenn man das hier in Dubai nicht ist, bleibt man auf der Strecke“, betont er.

Perfektes Erlebnis für Mitglieder

„Unsere Precor Geräte lassen uns nie im Stich. Meine derzeitigen Favoriten sind die duale Brustpresse, der Latzug und die Beinpresse. Mit den einzigartigen farbigen Griffen kann man den Bewegungsbereich leicht verändern und sie sind so leichtgängig und einfach zu bedienen. Das ist wichtig, um sicherzustellen, dass eine möglichst große Gruppe von Menschen sie sicher nutzen kann.

Die Geräte passen zur Ästhetik unserer Fitnessstudios, aber sie müssen auch immer funktionieren, sodass es nie ein „außer Betrieb“-Schild gibt, denn das hat eine negative Auswirkung auf die Wahrnehmung der Kunden. Das Training, die Einweisung und der Service von Precor sind alle darauf ausgerichtet, unserem Team zu helfen, den Mitgliedern ein perfektes Erlebnis zu bieten.“

Genau wie vor 32 Jahren, als er anfing, stehen für Gareth die Menschen im Mittelpunkt: „Wir mögen groß sein und wachsen, aber wir bieten immer noch einen persönlichen Service mit erstklassigen Geräten, die funktionieren – denn ohne zufriedene Kunden gibt es kein Geschäft.

Das liegt nicht zuletzt an unserer Partnerschaft mit Precor und der sehr ehrlichen, starken Beziehung, die wir mit Precor haben. Precor hält, was es verspricht, und das ist so wichtig.“